О компании
Описание компании пока не заполнено.
Город: Дмитров (Московская Область)
Открытые вакансии (3)
В клининговую компанию требуется специалист по обработке анкет исполнителей — клинеров и подрядчиков, которые подают заявки на подключение к сервису. Предстоит проверять полноту сведений об услугах, опыте, наличии оборудования и территориях выезда, а при необходимости запрашивать недостающую информацию у исполнителей Принимать заказы на уборку и консультировать клиентов не нужно! Задачи сотрудника: — Проверять заполнение анкет: наличие обязательных сведений, описаний услуг, фотографий и контактных данных — Сверять содержание анкет с правилами платформы по готовому чек-листу — Отмечать ошибки, пропущенные сведения и нарушения, указывая причину по установленному образцу — Присваивать анкетам соответствующие статусы и сохранять результаты проверки в рабочей системе — Направлять спорные случаи на дополнительную проверку через внутреннюю систему, не принимая самостоятельных решений за пределами инструкции — Вести таблицу учёта обработанных анкет, следить за точностью записей и отсутствием пропусков Требования: Базовые навыки работы с компьютером, браузером и электронными таблицами — нужно открывать записи, находить информацию и заполнять готовые поля Внимательность к текстам, фотографиям и контактным данным, умение замечать несоответствия Грамотная письменная речь для коротких комментариев по результатам проверки Усидчивость и готовность выполнять повторяющиеся задачи, сохраняя аккуратность Соблюдение инструкций, согласованного рабочего графика и правил обращения с персональными данными Готовность быстро разобраться в рабочей системе (CRM по типу онлайн-таблиц) Преимуществом будет наличие навыка работы с фильтрами в Excel или Google Таблицах Условия работы: — График 5/2 или сменный режим. Рабочие часы и нагрузку обсуждаем до начала сотрудничества — Пошаговый ввод в работу: покажем интерфейс платформы, разберём примеры анкет и порядок действий в неоднозначных ситуациях — Оплата с учётом бонусов — от 80 000 рублей в месяц. Регулярные выплаты и понятные критерии оценки выполненной работы — Удалённый формат со стабильной загрузкой; инструкции, чек-листы и шаблоны решений доступны в рабочей системе — Оформление по трудовому договору или договору ГПХ — формат сотрудничества согласовывается заранее — Возможность дальнейшего развития в направлении контроля качества данных и администрирования платформы В отклике кратко расскажите о своём опыте работы с таблицами, документами или онлайн-сервисами. На собеседовании можно обсудить с кадровым специалистом задачи, график и порядок начала работы. Мы ждем вас в нашей команде!
В клининговую компанию требуется специалист по обработке анкет исполнителей — клинеров и подрядчиков, которые подают заявки на подключение к сервису. Предстоит проверять полноту сведений об услугах, опыте, наличии оборудования и территориях выезда, а при необходимости запрашивать недостающую информацию у исполнителей Принимать заказы на уборку и консультировать клиентов не нужно! Задачи сотрудника: — Проверять заполнение анкет: наличие обязательных сведений, описаний услуг, фотографий и контактных данных — Сверять содержание анкет с правилами платформы по готовому чек-листу — Отмечать ошибки, пропущенные сведения и нарушения, указывая причину по установленному образцу — Присваивать анкетам соответствующие статусы и сохранять результаты проверки в рабочей системе — Направлять спорные случаи на дополнительную проверку через внутреннюю систему, не принимая самостоятельных решений за пределами инструкции — Вести таблицу учёта обработанных анкет, следить за точностью записей и отсутствием пропусков Требования: Базовые навыки работы с компьютером, браузером и электронными таблицами — нужно открывать записи, находить информацию и заполнять готовые поля Внимательность к текстам, фотографиям и контактным данным, умение замечать несоответствия Грамотная письменная речь для коротких комментариев по результатам проверки Усидчивость и готовность выполнять повторяющиеся задачи, сохраняя аккуратность Соблюдение инструкций, согласованного рабочего графика и правил обращения с персональными данными Готовность быстро разобраться в рабочей системе (CRM по типу онлайн-таблиц) Преимуществом будет наличие навыка работы с фильтрами в Excel или Google Таблицах Условия работы: — График 5/2 или сменный режим. Рабочие часы и нагрузку обсуждаем до начала сотрудничества — Пошаговый ввод в работу: покажем интерфейс платформы, разберём примеры анкет и порядок действий в неоднозначных ситуациях — Оплата с учётом бонусов — от 80 000 рублей в месяц. Регулярные выплаты и понятные критерии оценки выполненной работы — Удалённый формат со стабильной загрузкой; инструкции, чек-листы и шаблоны решений доступны в рабочей системе — Оформление по трудовому договору или договору ГПХ — формат сотрудничества согласовывается заранее — Возможность дальнейшего развития в направлении контроля качества данных и администрирования платформы В отклике кратко расскажите о своём опыте работы с таблицами, документами или онлайн-сервисами. На собеседовании можно обсудить с кадровым специалистом задачи, график и порядок начала работы. Мы ждем вас в нашей команде!
Нам нужен оператор по работе с заявками для обработки входящих обращений клиентов. Ваша задача — разобраться в запросе, проверить сведения и зафиксировать результат так, чтобы клиент получил ответ, а коллегам не приходилось повторно уточнять уже известные детали Обязанности: — Принимать заявки и регистрировать их в рабочей системе, проверяя, нет ли повторного обращения по тому же вопросу. — Через чат компании или почту, запрашивать у клиентов недостающие данные. — Отвечать на типовые вопросы по готовым инструкциям, относительно услуг компании. — Обновлять статусы заявок и сохранять результаты общения в карточке обращения. — Передавать вопросы за пределами своей компетенции ответственным сотрудникам вместе с собранной информацией. — Следить за очередью необработанных заявок и соблюдать установленные сроки ответа. Требования: 1. Грамотная письменная речь и умение объяснять информацию простыми словами. 2. Уверенное пользование компьютером, браузером и онлайн-сервисами. 3. Внимательность при проверке контактов, заполнении полей и переносе данных. 4. Готовность работать с повторяющимися задачами, соблюдать инструкции и уточнять непонятные моменты. 5. Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и возможность быть на связи в согласованные рабочие часы. Условия: — Заработная плата при полной занятости — от 75000 рублей. Выплаты дважды в месяц: 5-го и 20-го числа. — На старте покажем рабочую систему, вместе разберём типовые заявки и объясним, к кому обращаться со сложными вопросами. — Удалённая работа. Возможна полная или частичная занятость; объём задач и рабочие часы согласовываются заранее. — Оформление по трудовому договору; возможность сотрудничества по договору ГПХ обсуждается отдельно. — Инструкции и шаблоны ответов доступны в процессе работы, по нестандартным обращениям помогают коллеги. — Возможность профессионального роста внутри компании и пересмотра оплаты по результатам работы. Если вам комфортно общаться с клиентами и внимательно работать с данными, оставляйте отклик. В резюме или сопроводительном сообщении кратко расскажите о любом своём опыте и укажите актуальные контакты для связи. Мы свяжемся с вами и назначим дату онлайн-собеседования