Палиева Маргарита Александровна

О компании ИП Кротик Дмитрий Викторович — узкоспециализированный сервис по работе с автомобилями Honda и Acura. Мы работаем более 10 лет на рынке Беларуси, что позволяет нам быть экспертами в своей нише. Наши принципы: честность с клиентом и прозрачное ценообразование гарантия на все работы глубокая экспертиза (в числе первых в РБ по ряду направлений: Civic X, CR-V 5, Clarity) развитие и масштабирование Сейчас команда небольшая, но находится в стадии активного роста. Количество входящих заявок растёт, особенно из рекламы в Instagram, и собственник не успевает одновременно выполнять работы и качественно обрабатывать клиентов. Поэтому мы ищем человека, который возьмёт на себя коммуникацию и продажи: будет обрабатывать входящий поток и доводить клиентов до записи на услуги. Функциональные обязанности: Обработка входящих заявок (Instagram Direct, Telegram, звонки) Консультация клиентов по услугам и стоимости Выявление потребности (марка, модель, год авто, услуга) Запись клиентов на услуги и согласование времени Напоминание о визите Ведение клиентов в Битрикс24 Фиксация источников обращений (особенно отслеживание заявок из Instagram-рекламы) Сбор обратной связи после оказания услуги Ключевая задача — конвертировать обращения (в том числе пришедшие из рекламы) в реальные записи и визиты. Ожидаем от кандидата: грамотную письменную и устную речь опыт в продажах или клиентском сервисе умение работать с возражениями базовое понимание воронки продаж опыт работы с CRM (Битрикс24) или готовность быстро обучиться опыт работы в автомобильной тематике или увлечение автомобилями будут большим плюсом Личные качества: коммуникабельность и доброжелательность настойчивость без навязчивости высокая самоорганизация (удалённый формат) внимательность к деталям инициативность Условия работы: Полностью удалённая работа График: 5/2 (воскресенье — выходной, суббота — частично на связи). Важно быть на связи в течение дня и оперативно отвечать клиентам Предпочтительно Минск — для возможных встреч Оплата: фиксированный оклад 1000 BYN + % от закрытых сделок, потолка по доходу нет Перспективы роста 1–2 месяца: обучение, освоение продукта, первые сделки 3–6 месяцев: выстроенный процесс и стабильный доход далее: рост вместе с компанией, расширение зоны ответственности (работа с повторными клиентами, участие в маркетинге, развитие продаж) Если вы умеете доводить клиента до сделки, не теряете заявки и хотите зарабатывать от результата — откликайтесь! Мы ищем не просто «ответчика в чатах», а человека, который будет влиять на выручку и расти вместе с компанией. * вакансия открыта взамен действующему сотруднику