Плешакова Алина Каримовна

Обязанности: Что предстоит делать Работать с учениками и родителями: общаться с действующими и потенциальными клиентами; сопровождать учеников и родителей; отвечать на вопросы и помогать решать текущие задачи; организовывать учеников и родителей в чатах; создавать и вести группы; делать необходимые рассылки; контролировать оплаты и оформлять договоры. Работать с продажами и развитием центра: обрабатывать обращения потенциальных клиентов; помогать привлекать новых учеников; поддерживать и вести клиентскую базу; работать в CRM-системе с телефона и компьютера. Работа с Zoom и Взнания Решать организационные задачи: работать с большим объемом информации; вести текущие рабочие материалы; выполнять различные организационные задачи центра; организовывать отправку мотивационных подарков ученикам через Wildberries и Ozon. Требования: Нам подойдет человек, который: любит общаться с людьми и умеет находить с ними общий язык; ответственно относится к договоренностям; умеет самостоятельно организовывать свою работу; не теряется при большом количестве задач и информации; грамотно пишет и говорит; быстро осваивает новые программы и сервисы; проявляет инициативу и предлагает решения, а не только ждет поручений; готов работать и с клиентами, и с продажами, и с организационными и маркетинговыми задачами. Условия: График и условия работы Полная занятость. График — 5/2. Работа полностью онлайн — необходимы телефон и компьютер. Рабочий диапазон — с 9:00 до 21:00 в течение дня необходимо быть на связи и оперативно реагировать на рабочие вопросы. Дежурство и контроль клиентских чатов — до 21:00. Созвоны с руководителем — примерно 4–5 раз в неделю, преимущественно утром или в первой половине дня. В отдельных случаях возможны вечерние созвоны. Основные рабочие инструменты: Telegram, WhatsApp, VK, MAX и CRM-система.