Purple hire recruiting

О компании и позиции Ищем Customer Support Specialist / Dispatcher для удалённой работы в компании из сферы restoration / home services, работающей с клиентами на рынке Лос-Анджелеса. Обязанности: — принимать входящие звонки и обращения клиентов; — уточнять запрос и потребность клиента; — консультировать по услугам компании; — работать с вопросами и возражениями клиентов; — договариваться о выезде специалиста и сопровождать обращение; — выполнять follow-up по обращениям; — фиксировать информацию и результаты коммуникации в CRM; — предлагать дополнительные услуги компании, когда это соответствует потребности клиента. Требования: английский язык на уровне C2 — обязательное требование; — свободная и уверенная устная коммуникация на английском языке; — готовность много общаться по телефону с клиентами из США; — опыт в Customer Support, Customer Service, Call Center, Dispatch, Sales или смежных направлениях будет преимуществом; — умение выявлять потребность клиента, работать с возражениями и поддерживать профессиональную коммуникацию; — готовность работать по американскому часовому поясу. Знание русского языка будет преимуществом Условия: полностью удалённая работа; — график 5/2; — рабочее время: 08:00–17:00 по времени Лос-Анджелеса; — фиксированная часть — $1,000 в месяц; — дополнительная бонусная система за результаты; — при высоких результатах совокупный доход может достигать около $5,000 в месяц; — выплаты в USDT; — ориентировочно около 20 входящих обращений за смену; — обучение перед началом самостоятельной работы — около недели. Рассматриваем кандидатов из разных стран. Ключевое требование — действительно свободный разговорный английский C2 и возможность работать в указанном часовом поясе. Сопроводительное письмо При отклике, пожалуйста, добавьте короткое сопроводительное письмо и укажите: — ваш текущий уровень английского языка; — насколько свободно вы общаетесь на английском именно по телефону; — есть ли опыт телефонного общения с англоязычными клиентами и в каком направлении; — есть ли опыт в Customer Support / Customer Service / Dispatch / Sales; — готовы ли вы работать по графику 08:00–17:00 по времени Лос-Анджелеса; — в какой стране и часовом поясе вы сейчас находитесь; — как быстро готовы приступить к работе. Пожалуйста, обратите внимание: свободный разговорный английский уровня C2 и готовность регулярно общаться с клиентами по телефону являются ключевыми требованиями позиции.