RussiaDiscovery

Ищем CRM-маркетолога с сильными аналитическими способностями — человека, который видит за цифрами поведение клиента, самостоятельно выстраивает стратегию CRM-канала и реализует её руками: от сегментации базы и настройки триггерных цепочек в Mindbox до запуска омниканальных рассылок и развития программы лояльности. Он одинаково уверенно чувствует себя в когортном анализе и A/B-тестах, в постановке задач копирайтеру и дизайнеру, растит retention и повторные покупки на основе данных, а не интуиции, и не ждёт готового технического задания — сам находит точки роста и доводит гипотезы до измеримого результата. Уважаемые соискатели, для данной роли важен опыт работы с Mindbox. Напишите пожалуйста, в сопроводительном письме об этом опыте и реализованных кейсах. Что нужно делать Развивать стратегию CRM-канала: сегментация базы, приоритизация аудиторий, логика касаний на всех этапах воронки — от первого касания до повторной покупки. Настраивать и запускать триггерные цепочки и массовые рассылки в Mindbox по всем каналам: email, мессенджеры, SMS, push, чат-боты. Вести проект внедрения Mindbox: интеграция с Битрикс24, сайтом и аналитикой, постановка задач подрядчику и приёмка результата. Развивать программу лояльности: механики, уровни, привилегии, коммуникации с участниками. Готовить ТЗ дизайнеру и копирайтеру, проводить A/B-тесты и внедрять выводы. Отвечать за доставляемость (deliverability, SPF/DKIM/DMARC) и корректность работы с персональными данными (152-ФЗ). Анализировать метрики канала: OR, CTR, LTV, retention, churn, когортный анализ — и на основе данных растить показатели. Наши ожидания: Оконченное высшее образование (математические методы в экономике, маркетинг, менеджмент, экономика, математика); Опыт в CRM / retention-маркетинге от 4 лет, из них не менее 1–2 лет — самостоятельное ведение CRM-канала; Опыт работы с CRM/CDP-платформой класса Mindbox. Mindbox — в приоритете, но допустим релевантный опыт с аналогами (Exponea/Bloomreach, Sendsay, enKod, Carrot quest и др.) при готовности быстро выйти на экспертный уровень в Mindbox; Понимание логики данных в CRM/CDP-платформе: точки интеграции, передача событий, структура клиентского профиля, настройка сценариев и сегментов; Опыт настройки триггерных цепочек и автоматизации омниканальных коммуникаций; Уверенный навык сегментации базы и работы с данными клиентов; Понимание метрик email-маркетинга и CRM-канала: OR (open rate), CTR, LTV, retention, churn rate, а также базовое понимание доставляемости (SPF/DKIM/DMARC); Опыт A/B-тестирования и работы с гипотезами; Опыт когортного анализа и анализа метрик повторных покупок; Уверенная работа с данными (Excel/Google Sheets, желательно — базовый SQL или BI-инструменты); Будет плюсом: Опыт в туризме, гостеприимстве или другой сфере с высоким средним чеком и длинным циклом принятия решения; Опыт в продуктовой аналитике; Наличие сертификатов Mindbox, Google Analytics, Яндекс.Метрика; курсы по email- / retention-маркетингу и продуктовой аналитике. Условия работы: Гибридный или удалённый формат работы (по московскому часовому поясу); Фиксированный доход и бонусы за результат; Корпоративная скидка на курсы от Skyeng; Компенсация питания в кафе для сотрудников со вкусной и здоровой едой (при очном посещении офиса); Работа в команде единомышленников и экспертов индустрии; Реальные перспективы профессионального и личного роста. Присоединяйтесь к нам и помогайте продвигать путешествия по России для настоящих искателей приключений!

RussiaDiscovery - необычная туристическая компания с 20-летней историей. Мы не только продаём активные туры по России, но и развиваем индустрию путешествий. В нашей коллекции более 200 уникальных маршрутов: Камчатка, Алтай, Байкал, плато Путорана, Шантарские острова и другие места, о которых мечтает каждый. Мы сами проверяем все маршруты и знаем, как сделать путешествие незабываемым. Ищем в команду играющего редакционного лидера, который умеет как строить систему из людей и процессов, так и самостоятельно держать перо! Ваши задачи: Владеть редакционно-контентной стратегией собственных площадок (сайт, Журнал, Telegram, Дзен, рассылки); Отвечать за редполитику и качество текстов: критерии, Tone of Voice, система фактчекинга; Управлять редакцией: планирование, процессы, график выпусков, работа удалённой команды; Формировать и развивать пул внешних экспертов, авторов, редакторов и корректоров; Отвечать за все тексты на сайте www.russiadiscovery.ru: карточки туров, Журнал, разделы о компании; Работать на коммерческий результат: рост заявок и выручки через контент; Ставить и декомпозировать KPI отдела, анализировать эффективность через Я.Метрику и RoiStat. Наши ожидания: Опыт руководства редакцией/контентом: 2+ года как главный/выпускающий редактор или руководитель контент-команды, с прямым управлением людьми (не только фрилансерами). Удалённое управление: подтверждённый опыт работы с распределённой творческой командой; Коммерческое мышление: понимание воронку и то, как контент влияет на заявки/выручку; Сильное перо + редактура: сами пишете и правите на высоком уровне (безупречная грамотность); Бренд-медиа/блог/крупный сайт: запускали или системно развивали хотя бы одну редакционную площадку с измеримым результатом; Аналитика: работали с Я.Метрикой/RoiStat или аналогами, принимаете решения по данным о поведении читателей. Ваши преимущества: Насмотренность и визуальный вкус — чувствуете связку текста и визуала; Личный интерес к путешествиям, экспедициям, дикой природе России; Опыт построения пула внешних авторов/экспертов и системы работы с ними; Базовый SEO как рабочий инструмент: умеет ставить задачи SEO-специалистам; Опыт ведения Telegram-каналов как редакционного, а не SMM-формата. Условия работы: Гибридный или удалённый формат работы (по московскому часовому поясу); Фиксированный доход и бонусы за результат; Корпоративная скидка на курсы от Skyeng; Компенсация питания в кафе для сотрудников со вкусной и здоровой едой (при очном посещении офиса); Работа в команде единомышленников и экспертов индустрии; Реальные перспективы профессионального и личного роста. В сопроводительном письме приведите 2–3 примера проектов с результатами.