СБЕРАВТО

Вам предстоит: Взаимодействовать с клиентами на входящих звонках; Осуществлять исходящие обращения действующим и потенциальным клиентам в рамках закрепленных процессов и задач (без холодных звонков, по оставленным заявкам); Консультировать клиентов по продуктам, услугам, условиям и процессам компании; Передавать клиентов в соответствующие подразделения, на следующую линию или ответственному сотруднику; Фиксировать результаты взаимодействия с клиентом в CRM; Поддерживать высокие стандарты качества коммуникации с клиентами. Наши ожидания: Опыт работы в чатах поддержки и с клиентами на линии; Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года; Знание ПК и умение быстро и качественно помочь клиенту; Грамотная устная речь, коммуникабельность. Мы предлагаем: Достойный уровень дохода: полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад + ежемесячная премия; Корпоративное обучение и тренинги, а также наставничество на время адаптации; Все, что необходимо для комфортной работы (оборудование и другие ресурсы); Полностью удаленная работа (работать можно из любого региона); График работы 2\2\3, c 09:00 до 21:00 по московскому времени; Скидки на изучение английского языка и фитнес; ДМС со стоматологией, онлайн-консультацией врачей и страховкой для путешественников; Льготные условия по ипотеке (или рефинансирование текущей); Оформление по ТК РФ с первого дня и социальные гарантии.

СберАвто — уникальный для российского рынка сервис для выбора, покупки и доставки автомобилей онлайн. В СберАвто можно подобрать автомобиль, заказать независимый осмотр автомобиля и доставку авто прямо к дому, а также онлайн оформить кредит и страховку. И все это – не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате с личным помощником. Наша миссия – превратить покупку автомобиля в простой, быстрый и безопасный процесс; стать единой точкой входа по всем вопросам, связанным с покупкой авто – от его выбора, проверки и покупки до страхования, оформления кредита и доставки в любой регион России. Мы ждем, что вы: Имеете опыт коммерческой разработки на Golang от 3 лет Имеете опыт работы с gRPC, MySQL, Redis (Valkey), Kafka Имеете опыт написания proto-файлов Уверенно знаете Git Имеете опыт работы с микросервисной архитектурой и её проектированием Можете читать и править Docker-файлы Умеете работать с трейсингом Jaeger (opentelemetry) Умеете собирать метрики Prometheus Имеете опыт работы в кросс-функциональной команде Имеете опыт взаимодействия с бизнес-заказчиками Будет плюсом: Опыт работы с конфигами в Kubernetes Опыт работы с логами в Kibana Опыт построения дашбордов в Grafana Опыт работы с PostgreSQL (PostGIS) Опыт работы с конфигами в GitLab CI/CD Широкий кругозор по технологиям и архитектурам С чем предстоит работать: Разрабатывать новые компоненты, приложения и сервисы в соответствии с целями и критериями проектов Поддерживать и модифицировать уже существующие сервисы Производить исследования для поиска решений и подходов, включая создание рабочих прототипов Мы предлагаем: Участие в амбициозном проекте экосистемы Сбер Работу в команде профессионалов, реализацию идей по улучшению сервиса Материальную поддержку: у нас принято финансово помогать при рождении ребенка или в сложной жизненной ситуации ДМС + стоматология Скидки на фитнес, английский язык Оборудование и другие ресурсы Полное соблюдение ТК РФ

СберАвто — уникальный для российского рынка сервис для выбора, покупки и доставки автомобилей онлайн. В СберАвто можно подобрать автомобиль, заказать независимый осмотр автомобиля и доставку авто прямо к дому, а также онлайн оформить кредит и страховку. И все это – не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате с личным помощником. Наша миссия – превратить покупку автомобиля в простой, быстрый и безопасный процесс; стать единой точкой входа по всем вопросам, связанным с покупкой авто – от его выбора, проверки и покупки до страхования, оформления кредита и доставки в любой регион России. Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста технической поддержки. С чем предстоит работать: Jira, Confluence; Функционал бэк-офиса менеджеров продаж; MySQL, Kibana, Grafana, Postman, Jaeger. Задачи: Обработка обращений в Jira; Мониторинг алертов, оповещение о проблемах в сервисах команд разработки; Ввести учет и аналитику обращений; Отвечать на вопросы по функционалу клиентов и менеджеров продаж; Группировать частые запросы на фичи и передавать в команду продукта; Коммуницировать с командой разработки; Передавать информацию о багах в команду тестирования; Поддерживать актуальность документации по функционалу и бизнес-процессам. Мы предлагаем: Полностью «белая» заработная плата; Полностью удаленный формат работы (можно работать в любом городе РФ); График работы 2/2 (с 09:00 до 21:00); Развитое наставничество внутри команды, а также карьерный рост, внутри компании; Материальную поддержку: у нас принято финансово помогать при рождении ребенка или в сложной жизненной ситуации; Скидки на изучение английского языка и фитнес; ДМС со стоматологией, онлайн-консультацией врачей и страховкой для путешественников после первого месяца работы; Льготные условия по ипотеке (или рефинансирование текущей); Оформление по ТК РФ с первого дня и социальные гарантии.

СберАвто — уникальный для российского рынка сервис для выбора, покупки и доставки автомобилей онлайн. В СберАвто можно подобрать автомобиль, заказать независимый осмотр автомобиля и доставку авто прямо к дому, а также онлайн оформить кредит и страховку. И все это – не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате с личным помощником. Наша миссия – превратить покупку автомобиля в простой, быстрый и безопасный процесс; стать единой точкой входа по всем вопросам, связанным с покупкой авто – от его выбора, проверки и покупки до страхования, оформления кредита и доставки в любой регион России. Чем предстоит заниматься: Работа в продуктовой команде (SCRUM); Анализ и тестирование требований; Ведение и развитие тестовой документации (Test IT); Самостоятельное проведение функционального, интеграционного и регрессионного тестирования как web, так и mobile app (front, api, back); Локализация и фиксация дефектов, оценка влияния дефектов на функциональность системы; Написание и поддержка автотестов; Просмотр и анализ отчетов по прогонам автотестов. Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт работы с клиент-серверной архитектурой; Знаете основы теории тестирования; Умеете работать с Git, Postman; Умеете писать SQL-запросы на уровне JOIN'ов; Имеете опыт работы с HTTP, REST, JSON Умеете вести тестовую документацию Знаете язык программирования Python (ООП). Будет плюсом: Опыт работы с Playwright; Опыт работы с Test-it Понимание гибких методологий разработки ПО; Опыт работы со стеком продуктов Atlassian: JIRA, Confluence; Широкий кругозор по технологиям и инструментам. Условия: Участие в амбициозном проекте экосистемы Сбер Возможность удалённого формата работы Материальная поддержка: у нас принято финансово помогать при рождении ребенка или в сложной жизненной ситуации Скидки на изучение английского языка и фитнес ДМС со стоматологией, онлайн-консультацией врачей и страховкой для путешественников после первого месяца работы Льготные условия по ипотеке (или рефинансирование текущей) Оформление по ТК РФ с первого дня и социальные гарантии.

СберАвто — уникальный для российского рынка сервис для выбора, покупки и доставки автомобилей онлайн. В СберАвто можно подобрать автомобиль, заказать независимый осмотр автомобиля и доставку авто прямо к дому, а также оформить кредит и страховку онлайн. И все это – не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате с личным помощником. Наша миссия – превратить покупку автомобиля в простой, быстрый и безопасный процесс; стать единой точкой входа по всем вопросам, связанным с покупкой авто – от его выбора, проверки и покупки до страхования, оформления кредита и доставки в любой регион России. Вам предстоит: Поддержка стендов dev/test/prod на k8s и БД и очередей(у нас есть kafka, mysql, clickhouse, elasticsearch) Поддержка ci/cd (gitlab) Поддержка кода развертывания (helm, ansible) Помощь разработчикам по вопросам развертывания их приложений в средах Что мы ждем: Опыт написания скриптов автоматизации на bash( или любом другом языке программирования) Уверенные знания linux Опыт с k8s (опыт написания helm-чартов, dockerfile и тп), ansible, gitlab (или другим CI) Опыт мониторинга прод-окружения (prometheus, elk, grafana) Опыт работы с Cloud native стеком Будет плюсом: Широкий кругозор по технологиям и архитектурам Опыт работы с базами данных Мы предлагаем: Уютный офис в пешей доступности от м. Белорусская, возможен гибридный/удаленный формат работы Достойный уровень ежемесячного дохода ДМС + Стоматология после прохождения испытательного срока Полное соблюдение ТК РФ Материальную поддержку: у нас принято финансово помогать при рождении ребенка или в сложной жизненной ситуации Скидки на фитнес, английский язык Оборудование и другие ресурсы

СберАвто — уникальный для российского рынка сервис для выбора, покупки и доставки автомобилей онлайн. В СберАвто можно подобрать автомобиль, заказать независимый осмотр автомобиля и доставку авто прямо к дому, а также онлайн оформить кредит и страховку. И все это – не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате с личным помощником. Наша миссия – превратить покупку автомобиля в простой, быстрый и безопасный процесс; стать единой точкой входа по всем вопросам, связанным с покупкой авто – от его выбора, проверки и покупки до страхования, оформления кредита и доставки в любой регион России. Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста технической поддержки. С чем предстоит работать: Jira, Confluence; Функционал бэк-офиса менеджеров продаж; MySQL, Kibana, Grafana, Postman, Jaeger. Задачи: Обработка обращений в Jira; Мониторинг алертов, оповещение о проблемах в сервисах команд разработки; Ввести учет и аналитику обращений; Отвечать на вопросы по функционалу клиентов и менеджеров продаж; Группировать частые запросы на фичи и передавать в команду продукта; Коммуницировать с командой разработки; Передавать информацию о багах в команду тестирования; Поддерживать актуальность документации по функционалу и бизнес-процессам. Мы предлагаем: Полностью «белая» заработная плата; Полностью удаленный формат работы (можно работать в любом городе РФ); График работы 1/3 (смена 24 часа); Развитое наставничество внутри команды, а также карьерный рост, внутри компании; Материальную поддержку: у нас принято финансово помогать при рождении ребенка или в сложной жизненной ситуации; Скидки на изучение английского языка и фитнес; ДМС со стоматологией, онлайн-консультацией врачей и страховкой для путешественников после прохождения испытательного срока; Льготные условия по ипотеке (или рефинансирование текущей); Оформление по ТК РФ с первого дня и социальные гарантии.

СберАвто — уникальный для российского рынка сервис для выбора, покупки и доставки автомобилей онлайн. В СберАвто можно подобрать автомобиль, заказать независимый осмотр автомобиля и доставку авто прямо к дому, а также онлайн оформить кредит и страховку. И все это – не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате с личным помощником. Наша миссия – превратить покупку автомобиля в простой, быстрый и безопасный процесс; стать единой точкой входа по всем вопросам, связанным с покупкой авто – от его выбора, проверки и покупки до страхования, оформления кредита и доставки в любой регион России. Чем предстоит заниматься: Работа в продуктовой команде (SCRUM); Анализ и тестирование требований; Ведение и развитие тестовой документации (Test IT); Самостоятельное проведение функционального, интеграционного и регрессионного тестирования как web, так и mobile app (front, api, back); Локализация и фиксация дефектов, оценка влияния дефектов на функциональность системы; Написание и поддержка автотестов; Просмотр и анализ отчетов по прогонам автотестов. Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт работы с клиент-серверной архитектурой; Знаете основы теории тестирования; Умеете работать с Git, Postman; Умеете писать SQL-запросы на уровне JOIN'ов; Имеете опыт работы с HTTP, REST, JSON Умеете вести тестовую документацию Знаете язык программирования Python (ООП). Будет плюсом: Опыт работы с Playwright; Опыт работы с Test-it Понимание гибких методологий разработки ПО; Опыт работы со стеком продуктов Atlassian: JIRA, Confluence; Широкий кругозор по технологиям и инструментам. Условия: Участие в амбициозном проекте экосистемы Сбер Возможность удалённого формата работы Материальная поддержка: у нас принято финансово помогать при рождении ребенка или в сложной жизненной ситуации Скидки на изучение английского языка и фитнес ДМС со стоматологией, онлайн-консультацией врачей и страховкой для путешественников Льготные условия по ипотеке (или рефинансирование текущей) Оформление по ТК РФ с первого дня и социальные гарантии.

СберАвто — уникальный для российского рынка сервис для выбора, покупки и доставки автомобилей онлайн. В СберАвто можно подобрать автомобиль, заказать независимый осмотр автомобиля и доставку авто прямо к дому, а также онлайн оформить кредит и страховку. И все это – не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате с личным помощником. Наша миссия – превратить покупку автомобиля в простой, быстрый и безопасный процесс; стать единой точкой входа по всем вопросам, связанным с покупкой авто – от его выбора, проверки и покупки до страхования, оформления кредита и доставки в любой регион России. Чем предстоит заниматься: Работа в продуктовой команде (SCRUM); Анализ и тестирование требований; Ведение и развитие тестовой документации (Test IT); Самостоятельное проведение функционального, интеграционного и регрессионного тестирования как web, так и mobile app (front, api, back); Локализация и фиксация дефектов, оценка влияния дефектов на функциональность системы; Написание и поддержка автотестов; Просмотр и анализ отчетов по прогонам автотестов. Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт работы с клиент-серверной архитектурой; Знаете основы теории тестирования; Умеете работать с Git, Postman; Умеете писать SQL-запросы на уровне JOIN'ов; Имеете опыт работы с HTTP, REST, JSON Умеете вести тестовую документацию Знаете язык программирования Python (ООП). Будет плюсом: Опыт работы с Playwright; Опыт работы с Test-it Понимание гибких методологий разработки ПО; Опыт работы со стеком продуктов Atlassian: JIRA, Confluence; Широкий кругозор по технологиям и инструментам. Условия: Участие в амбициозном проекте экосистемы Сбер Возможность удалённого формата работы Материальная поддержка: у нас принято финансово помогать при рождении ребенка или в сложной жизненной ситуации Скидки на изучение английского языка и фитнес ДМС со стоматологией, онлайн-консультацией врачей и страховкой для путешественников Льготные условия по ипотеке (или рефинансирование текущей) Оформление по ТК РФ с первого дня и социальные гарантии.

СберАвто — уникальный для российского рынка сервис для выбора, покупки и доставки автомобилей онлайн. В СберАвто можно продать и подобрать автомобиль, заказать независимый осмотр и доставку авто прямо к дому, а также оформить кредит и страховку. И все это – не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате с личным помощником. Мы воплощаем покупку автомобиля в простой, быстрый и безопасный процесс, являясь единой точкой входа по всем вопросам. В связи с развитием сервиса мы ищем в команду "Менеджера по продажам" Вам предстоит: Взаимодействие с клиентами в приложении и по телефону (без поиска клиентов) Поиск и онлайн подбор автомобилей для клиентов Полный цикл ведения клиента - от его обращения до получения автомобиля Назначение клиенту тест-драйва в салоне Выполнение предварительной оценки стоимости автомобиля Организация резервирования автомобиля по заявке клиента Продажа дополнительных продуктов (кредитование и страхование) Взаимодействие с представителями дилерских центров по всем вопросам клиента Наши ожидания: Опыт работы в продажах, в том числе телефонных/онлайн Готовность к большому объему коммуникации с клиентами Опыт работы с кредитными и страховыми продуктами будет большим преимуществом Мы предлагаем: Достойный уровень дохода: полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад + ежемесячная премия Корпоративное обучение и тренинги, а также наставничество на время адаптации Все, что необходимо для комфортной работы (оборудование и другие ресурсы) Удобное местоположение (в шаговой доступности от метро Белорусская) Гибридный формат работы: периодические выходы в офис + возможность работы из дома График работы 2/2/3 с 09:00 до 21:00 Скидки на изучение английского языка и фитнес ДМС со стоматологией, онлайн-консультацией врачей и страховкой для путешественников после испытательного срока Льготные условия по ипотеке (или рефинансирование текущей) Оформление по ТК РФ с первого дня и социальные гарантии

СберАвто — уникальный для российского рынка сервис для выбора, покупки и доставки автомобилей онлайн. В СберАвто можно подобрать автомобиль, заказать независимый осмотр автомобиля и доставку авто прямо к дому, а также онлайн оформить кредит и страховку. И все это – не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате с личным помощником. Наша миссия – превратить покупку автомобиля в простой, быстрый и безопасный процесс; стать единой точкой входа по всем вопросам, связанным с покупкой авто – от его выбора, проверки и покупки до страхования, оформления кредита и доставки в любой регион России. Чем предстоит заниматься: Работа в продуктовой команде (SCRUM); Анализ и тестирование требований; Ведение и развитие тестовой документации (Test IT); Самостоятельное проведение функционального, интеграционного и регрессионного тестирования как web, так и mobile app (front, api, back); Локализация и фиксация дефектов, оценка влияния дефектов на функциональность системы; Написание и поддержка автотестов ; Просмотр и анализ отчетов по прогонам автотестов. Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт работы с клиент-серверной архитектурой; Знаете основы теории тестирования; Умеете работать с Git, Postman; Умеете писать SQL-запросы на уровне JOIN'ов; Имеете опыт работы с HTTP, REST, JSON Умеете вести тестовую документацию Знаете язык программирования Python (ООП). Будет плюсом: Опыт работы с Playwright; Опыт работы с Test-it Понимание гибких методологий разработки ПО; Опыт работы со стеком продуктов Atlassian: JIRA, Confluence; Широкий кругозор по технологиям и инструментам. Условия: Участие в амбициозном проекте экосистемы Сбер Возможность удалённого формата работы Материальная поддержка: у нас принято финансово помогать при рождении ребенка или в сложной жизненной ситуации Скидки на изучение английского языка и фитнес ДМС со стоматологией, онлайн-консультацией врачей и страховкой для путешественников Льготные условия по ипотеке (или рефинансирование текущей) Оформление по ТК РФ с первого дня и социальные гарантии.