СМ

Sign.Me – российская IT-компания, разрабатывающая сервисы для электронного документооборота. С 2011 года мы помогаем компаниям переводить обмен документами с клиентами, сотрудниками и партнерами в удобный онлайн-формат. Сервисами Sign.Me пользуется более 3500 компаний из разных сфер – от банков до небольших туристических агентств. Мы умеем адаптировать свои решения под любые потребности клиентов благодаря сервисной модели и многофункциональному личному кабинету, а также богатым интеграционным интерфейсам. Отдел технической поддержки является важнейшим звеном в жизни IT-компании, сотрудники которого помогают пользователям справляться с возможными трудностями в процессах работы сервиса, если что-то пошло не так. ​​​​​​​​​​​ Что нужно делать: обучиться сервису; общаться через чаты и почту (внутренний HelpDesk Service); выявлять и устранять проблемы пользователя, который отправил нам обращение; работать с персональными данными. Мы сработаемся, если наш кандидат: умеет грамотно ответить на письмо; может работать в режиме многозадачности; с легкостью обрабатывает большой поток информации - нужно будет многому научиться; дружелюбен и позитивен. Плюсом будет: имеет среднее специальное или высшее техническое образование; имеет опыт работы в технической поддержке. Мы предлагаем: работу в аккредитованной IT-компании; офис в любом удобном месте: дома, на даче, в нашем офисе; в офисе бесплатные обеды для сотрудников; официальное трудоустройство; график 5/2; полностью белая и фиксированная ЗП; ДМС после испытательного срока; хорошие возможности роста - зависит от желания, знаний сервиса и навыков работы; адекватные и лояльные сотрудники в команде, которые никогда не откажут в помощи.