СМАРТСЕРВИС

Наша команда ищет графического дизайнера для создания и адаптации визуальных материалов для digital-проектов. Нужен специалист, который умеет работать с композицией, типографикой и цветом, внимательно относится к деталям и может выполнять задачи по техническому заданию+ Обязанности: — Разрабатывать баннеры, обложки, карточки, рекламные креативы и другие графические материалы — Создавать визуалы для социальных сетей, сайта, презентаций и внутренних проектов — Адаптировать готовые макеты под разные размеры, форматы и площадки — Вносить изменения в дизайн по техническому заданию и комментариям команды — Подбирать изображения, иконки, шрифты и другие графические элементы в соответствии со стилистикой проекта — Следить за единым визуальным оформлением материалов и соблюдением фирменного стиля — Подготавливать итоговые файлы в необходимых размерах и форматах — Взаимодействовать с маркетологами и другими специалистами при подготовке визуальных материалов Требования: Владение Photoshop, Illustrator, Canva или аналогичными графическими редакторами Понимание композиции, цвета, типографики и принципов визуальной иерархии Умение самостоятельно собирать аккуратные макеты по техническому заданию Внимательность к текстам, размерам, отступам и расположению элементов Спокойное отношение к рабочим правкам и готовность дорабатывать материалы Ответственность и умение соблюдать согласованные сроки Наличие портфолио с учебными, личными или коммерческими работами Условия: — Удаленный формат работы с возможностью работать из удобного места — На старте познакомим с визуальными требованиями проектов, рабочими материалами и порядком выполнения задач; руководитель поможет разобраться в первых проектах — Возможна полная или частичная занятость по согласованному графику — Стартовый доход — от 80 000 рублей на руки с возможностью получать дополнительные бонусы по результатам работы — Официальное оформление в штат компании с условиями трудового договора. Возможен вариант работы по гражданско-правовому договору — Понятные технические задания, доступ к готовым материалам и фирменным элементам — Возможность развивать навыки графического дизайна и постепенно брать более самостоятельные и комплексные проекты Если вам интересно создавать визуальные материалы и развиваться в графическом дизайне, присылайте резюме и ссылку на портфолио. Будем рады познакомиться с вами и подробнее обсудить задачи позиции на собеседовании

Мы открыли позицию специалиста по ведению клиентской базы. На этой позиции нужно поддерживать порядок в информации о клиентах, а также своевременно обновлять сведения, фиксировать изменения и следить, чтобы в системе оставались корректные и актуальные данные о пользователях Обязанности: — создавать и заполнять карточки новых клиентов на основании поступившей информации — обновлять контактные данные, статусы и другие сведения в существующих записях — проверять клиентскую базу на пропуски, дубли и очевидные ошибки — переносить полученную от коллег информацию в CRM и рабочие таблицы — распределять записи по установленным категориям и статусам — следить за актуальностью данных и корректировать их при получении новых сведений — подготавливать простые выборки по клиентам по запросу сотрудников отдела Требования: Уверенное пользование компьютером, браузером и офисными программами Внимательность при работе с именами, контактами, датами и другими данными Базовые навыки работы с электронными таблицами Способность спокойно работать с повторяющимися задачами и большим количеством записей Аккуратность при заполнении информации и соблюдение установленного порядка Готовность разобраться в CRM (простой внутренней таблице компании) и внутренних правилах ведения клиентских карточек Организованность и привычка поддерживать порядок в рабочих материалах Условия: Заработная плата на данной позиции от 80000 рублей, с возможностью роста На старте покажем структуру клиентской базы, разберём основные типы записей и первые задачи выполним с сопровождением сотрудника команды Полностью удалённый формат работы Оформление по трудовому договору или ГПХ в зависимости от выбранного формата сотрудничества Рабочие инструкции и единые правила ведения клиентских данных Возможность постепенно брать больший объём задач и развиваться в направлении работы с CRM и клиентскими данными График согласовывается заранее; возможен формат от 4 часов работы в день Основное взаимодействие с коллегами проходит в рабочей системе и корпоративных мессенджерах Если вам подходит работа с клиентскими данными, где важны порядок и внимательность, оставляйте отклик. После отклика и просмотра резюме, специалист наберёт вас и договорится об удобном времени проведения собеседования

Наша команда ищет оператора технической поддержки для работы с обращениями пользователей. Основная задача — принимать входящие вопросы, помогать с простыми ситуациями по готовым инструкциям и передавать более сложные обращения техническим специалистам. Основные задачи: — Принимать обращения пользователей через чат, форму поддержки или внутреннюю систему — Уточнять суть вопроса и проверять необходимую информацию— Помогать пользователям с типовыми ситуациями: вход в аккаунт, настройки профиля, работа с функциями сервиса — Использовать готовые инструкции и шаблоны ответов при обработке обращений — Проверять статус заявки и сообщать пользователю актуальную информацию — Фиксировать результат обращения во внутренней системе — Передавать технически сложные вопросы специалистам следующей линии поддержки — Следить, чтобы обращения были правильно распределены и не оставались без статуса Что мы ждем от кандидата: 1. Уверенное пользование компьютером и интернетом 2. Грамотная письменная речь 3. Способность спокойно разбираться в вопросе пользователя 4. Внимательность при работе с заявками и информацией 5. Готовность действовать по инструкциям и внутренним регламентам 6. Ответственность и аккуратность в переписке 7. Готовность осваивать рабочую систему и новые функции сервиса 8. Опыт в технической поддержке не обязателен — основные процессы разбираются на старте Наши условия: — Полностью удалённый формат работы — Работа преимущественно с входящими обращениями пользователей — Понятное разделение задач: типовые вопросы решаются по инструкции, сложные передаются профильному специалисту — Готовая база инструкций и шаблоны для наиболее частых ситуаций и помощь коллег — Полная или частичная занятость в зависимости от согласованного графика — Регулярные выплаты и понятный порядок постановки задач — Возможность постепенно развиваться в направлении технической поддержки и работы с цифровыми сервисами Оформляем как по Трудовому Договору, так и по ГПХ, в зависимости от условий и нагрузке, которая вас интересует. Если вам комфортно работать с пользовательскими обращениями и разбираться в понятных технических вопросах — отправляйте отклик. Будем рады познакомиться с вами и пригласить на собеседование