СибНовоТех

Автоцентр ПАРУС (ООО "СНТ") - компания, которая с 2002 года, является лидером в области оптово-розничной торговли запасными частями и агрегатами для коммерческой техники. Мы помогаем решить проблемы простоя спецтехники более 200 организациям в месяц . Мы работаем с крупнейшими компаниями страны: "Золотой Полюс", "Соврудник", "Росгеология". Компания развивается, не смотря на кризисные явления на рынке и продолжает расти за счет усиления аналитики понимания рынка и системной работы с клиентами . Ваша главная цель: Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и соблюдение стандартов работы команды через анализ коммуникаций и процессов в CRM. Основные задачи: Контроль качества коммуникаций: Регулярное прослушивание и экспертный анализ звонков менеджеров. Оценка соблюдения скриптов, вежливости и эффективности ведения диалога. Работа с клиентским опытом: Проведение опросов клиентов для выявления зон роста и оценки удовлетворенности сервисом. Аудит бизнес-процессов: Контроль ведения CRM-системы на соответствие установленным регламентам (корректность заполнения полей, своевременность задач, чистота базы). Подготовка отчетности: Выявление системных ошибок в работе отдела и предоставление рекомендаций по их устранению . Требования: Опыт работы в контроле качества или Call-центрах от 1 года; Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь CRM (Bitrix24 будет преимуществом); Внимательность к деталям, аналитический склад ума и умение объективно оценивать работу коллег. Мы предлагаем: Стабильный доход: Оклад 50 000 руб . + ежемесячная премия по KPI 15 000 руб. График 5/2, с 09:00 до 18:00; Удаленный формат работы; Возможность влиять на стандарты работы всей компании и расти профессионально. Готовы строить сервис высокого уровня вместе с нами? Откликайтесь!

Автоцентр «ПАРУС» — компания, работающая в сфере оптовой и розничной продажи автозапчастей для грузовых автомобилей, спецтехники и специализированных решений. Мы строим долгосрочные партнерские отношения с корпоративными и частными клиентами, делая ставку на надежность, прозрачность и практический результат. Наши достижения: Более 24 лет на рынке автозапчастей для грузовой техники и спецтехники; Работаем более чем с 200 организациями ежемесячно; Среди клиентов — крупные компании страны: «Золотой Полюс», «Соврудник», «Росгеология»; Один из крупнейших дилеров ЯМЗ и ЯЗДА за Уралом; Ведущий дилер запасных частей для автомобилей УРАЛ в Сибири; Победитель в номинации «Лидер региональных продаж»; Более 10 000 наименований оригинальных запчастей постоянно в наличии на собственном складе в Красноярске; Официальный дилер и партнер крупнейших производителей отрасли: ЯМЗ, ЯЗДА, ZF, ТМЗ, УРАЛ, АЗПИ, ГАЗ, Fenox; Собственный сервисный центр и сопровождение гарантийных случаев. Компания активно развивается и масштабируется: мы растем за счет системного подхода, аналитики рынка и постоянного улучшения клиентского сервиса. Мы не внедряем решения ради процесса — мы создаем инструменты, которые реально влияют на результат бизнеса. Внутри компании ценятся самостоятельность, ответственность и ориентация на результат. Мы работаем в понятных процессах, где задачи прозрачны, цели измеримы, а вклад каждого сотрудника заметен. В связи с развитием и увеличением задач, открываем вакансию "Помощник руководителя / Координатор управленческих задач (удаленно)" . Обязанности: Контроль движения управленческих задач : отслеживание сроков, статусов, зависших задач, отсутствия ответственных, результатов и следующих действий; Координация взаимодействия между участниками процессов: напоминания, фиксация договоренностей, контроль обратной связи и сроков исполнения; Подготовка регулярных статус-отчетов по задачам руководителя и подразделений, формирование сводок и контрольных панелей; Подготовка информации к встречам, сопровождение встреч, фиксация решений , задач, сроков и ответственных; Контроль переноса задач и договоренностей в Bitrix и последующего исполнения; Раннее выявление рисков, информирование руководителя о критичных сроках и проблемах исполнения; Обеспечение соблюдения дедлайнов и управленческой дисциплины внутри компании. Важно: данная роль не предполагает выполнение функций личного секретаря, управление сотрудниками вместо руководителя или принятие стратегических решений. Требования: Высшее образование (специализация не принципиальна); Опыт работы от 1 года в ролях, связанных с контролем задач , координацией процессов, проектной деятельностью, операционным управлением или ассистированием руководителям; Опыт работы в среде с KPI, сроками, контрольными точками и высокой дисциплиной исполнения; Системность , внимательность к деталям, высокая организованность и дисциплина; Навык контроля исполнения, умение напоминать, возвращать к задачам и добиваться обратной связи; Способность спокойно работать в режиме многозадачности и высокой загрузки; Развитые коммуникативные навыки и умение координировать взаимодействие между участниками процессов; Уверенное владение Bitrix, таблицами, документами, трекерами задач и современными цифровыми инструментам. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ , бессрочный трудовой договор; Удаленный график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 по времени Красноярска (МСК +4) , суббота и воскресенье — выходные; Доход на период адаптации 3 месяца: оклад + надбавки , совокупный доход составляет 65 000 рублей «на руки»; После адаптации доход: оклад + надбавки+ премии, 75 000 рублей «на руки» Выплаты заработной платы 2 раза в месяц ; Отпуск 36 календарных дней с возможностью разбивки; Поддержка руководителя на период; Возможны редкие командировки г. Красноярск (до 3 раз в год) для участия в стратегических сессиях. Отклики принимаются до 5.06.2026

Автоцентр «ПАРУС» — компания, работающая в сфере оптовой и розничной продажи автозапчастей для грузовых автомобилей, спецтехники и специализированных решений. Мы строим долгосрочные партнерские отношения с корпоративными и частными клиентами, делая ставку на надежность, прозрачность и практический результат. Наши достижения: Более 24 лет на рынке автозапчастей для грузовой техники и спецтехники; Работаем более чем с 200 организациями ежемесячно; Среди клиентов — крупные компании страны: «Золотой Полюс», «Соврудник», «Росгеология»; Один из крупнейших дилеров ЯМЗ и ЯЗДА за Уралом; Ведущий дилер запасных частей для автомобилей УРАЛ в Сибири; Победитель в номинации «Лидер региональных продаж»; Более 10 000 наименований оригинальных запчастей постоянно в наличии на собственном складе в Красноярске; Официальный дилер и партнер крупнейших производителей отрасли: ЯМЗ, ЯЗДА, ZF, ТМЗ, УРАЛ, АЗПИ, ГАЗ, Fenox; Собственный сервисный центр и сопровождение гарантийных случаев. Компания активно развивается и масштабируется: мы растем за счет системного подхода, аналитики рынка и постоянного улучшения клиентского сервиса. Мы не внедряем решения ради процесса — мы создаем инструменты, которые реально влияют на результат бизнеса. Внутри компании ценятся самостоятельность, ответственность и ориентация на результат. Мы работаем в понятных процессах, где задачи прозрачны, цели измеримы, а вклад каждого сотрудника заметен. В связи с развитием и увеличением задач, открываем вакансию "Помощник руководителя / Координатор управленческих задач (удаленно)" . Обязанности: Контроль движения управленческих задач : отслеживание сроков, статусов, зависших задач, отсутствия ответственных, результатов и следующих действий; Координация взаимодействия между участниками процессов: напоминания, фиксация договоренностей, контроль обратной связи и сроков исполнения; Подготовка регулярных статус-отчетов по задачам руководителя и подразделений, формирование сводок и контрольных панелей; Подготовка информации к встречам, сопровождение встреч, фиксация решений , задач, сроков и ответственных; Контроль переноса задач и договоренностей в Bitrix и последующего исполнения; Раннее выявление рисков, информирование руководителя о критичных сроках и проблемах исполнения; Обеспечение соблюдения дедлайнов и управленческой дисциплины внутри компании. Важно: данная роль не предполагает выполнение функций личного секретаря, управление сотрудниками вместо руководителя или принятие стратегических решений. Требования: Высшее образование (специализация не принципиальна); Опыт работы от 1 года в ролях, связанных с контролем задач , координацией процессов, проектной деятельностью, операционным управлением или ассистированием руководителям; Опыт работы в среде с KPI, сроками, контрольными точками и высокой дисциплиной исполнения; Системность , внимательность к деталям, высокая организованность и дисциплина; Навык контроля исполнения, умение напоминать, возвращать к задачам и добиваться обратной связи; Способность спокойно работать в режиме многозадачности и высокой загрузки; Развитые коммуникативные навыки и умение координировать взаимодействие между участниками процессов; Уверенное владение Bitrix, таблицами, документами, трекерами задач и современными цифровыми инструментам. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ , бессрочный трудовой договор; Удаленный график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 по времени Красноярска (МСК +4) , суббота и воскресенье — выходные; Доход на период адаптации 3 месяца: оклад + надбавки , совокупный доход составляет 65 000 рублей «на руки»; После адаптации доход: оклад + надбавки+ премии, 75 000 рублей «на руки» Выплаты заработной платы 2 раза в месяц ; Отпуск 36 календарных дней с возможностью разбивки; Поддержка руководителя на период; Возможны редкие командировки г. Красноярск (до 3 раз в год) для участия в стратегических сессиях. Отклики принимаются до 5.06.2026