Сипуни

Привет, я Ника, HR Сипуни. Ищу в команду автоматизации специалиста по внутренним IT-сервисам. Ребята в отделе заряжены на то, чтобы делать работу коллег проще и удобнее: улучшают внутренние процессы и внедряют полезные инструменты, так чтобы они помогали, а не бесили. Ты будешь отвечать за порядок во внутренних сервисах компании: управлять доступами и настройками, поддерживать интеграции и автоматизировать рутинные процессы. Всё для того, чтобы сотрудники могли работать без лишних ручных действий, сбоев и путаницы. Кто мы такие Мы в Сипуни делаем телефонию для бизнеса. Такую, где звонки не теряются, а клиенты не страдают и звонят с кайфом. Варимся в B2B SaaS уже 18 лет — с тех времен, когда рингтоны еще покупали по смс. За это время доросли до №1 по установкам телефонии в amoCRM и держим стабильные 5 звезд в маркете Битрикс24. Внутри у нас навороченная АТС, тьма настроек и API, через которое при желании можно подключить хоть космолет. А для клиентов мы остаемся телефонией, которая легко собирается под любую задачу, почти как детский конструктор. В работе тоже держим баланс: ответственности много, зато можно реально влиять на продукт, процессы и выручку. При этом мы не душним — общаемся без корпоративной мути, шутим, поддерживаем друг друга и помогаем вырулить, если стало сложно. Чем будешь заниматься Поддерживать порядок во внутренних сервисах и доступах. Администрировать ПланФикс и другие корпоративные сервисы: управлять учётными записями, ролями и правами, следить за актуальностью доступов, настраивать формы, правила и уведомления. Развивать интеграции и автоматизировать рутину. Общаться с коллегами, разбираться как устроена их работа и что им мешает. Не только откликаться на запросы, но и самостоятельно замечать, что можно улучшить и предлагать решения. Автоматизировать повторяющиеся ручные операции с помощью настроек сервисов, no-code/low-code-инструментов, скриптов и ИИ. Поддерживать внутренних пользователей и разбираться с техническими проблемами. Помогать коллегам осваивать сервисы и новые автоматизации, отвечать на вопросы. Воспроизводить ошибки, собирать необходимую информацию и логи, устранять типовые сбои. Если требуется помощь — подключать нужного специалиста и следить, чтобы вопрос был решён. Сохранять накопленные знания. Описывать настройки сервисов, доступы и интеграции, составлять понятные инструкции и пополнять базу знаний, чтобы решения не оставались только в голове одного человека. Что ждём от тебя Ты администрировал корпоративные SaaS-сервисы: управлял учётными записями и правами, вёл матрицу доступов, настраивал формы, правила и уведомления. Знаешь основы информационной безопасности: как использовать MFA, безопасно работать с паролями, токенами и конфиденциальными данными. Настраивал и сопровождал интеграции: работал с API и вебхуками, читал техническую документацию и проверял корректность передачи данных. Автоматизировал повторяющиеся операции с помощью сценариев, правил и no-code/low-code-инструментов. Умеешь диагностировать сбои: воспроизводить ошибки, собирать данные и логи, искать причину. Уверенно работаешь в Excel или Google Таблицах: используешь формулы, фильтры, сводные таблицы и проверку данных. Вёл инструкции и базу знаний, помогал сотрудникам осваивать сервисы и новые автоматизации. Работаешь системно и самостоятельно: находишь возможности для улучшений, предлагаешь решения и доводишь их до результата. Умеешь слышать и понимать людей: разбираться в потребностях внутренних пользователей, предлагать подходящие улучшения и объяснять технические вещи простым языком. Можешь чётко описать проблему внутреннему специалисту, подрядчику или поддержке сервиса. Будет плюсом, если ты Настраивал CRM, таск-трекеры или другие внутренние корпоративные системы. Работал с JSON, CSV и инструментами диагностики интеграций — например, Postman и DevTools. Знаешь основы SQL и регулярных выражений, умеешь писать простые скрипты хотя бы на одном языке программирования. Настраивал ботов, внутренних ассистентов или автоматизированные процессы с использованием ИИ-моделей. Общался с техподдержкой сервисов, подрядчиками и внутренними специалистами: можешь понятно описать проблему и довести её решение до результата. Что предлагаем Удалёнка по РФ. Неважно, где ты работаешь. Важно — как. Фултайм. Как правило, работаем с 9:00 до 18:00 по Москве. Если нужно, договоримся о смещении графика. Оклад 110000 – 130000 рублей на руки. Всё белое. Оформляем по ТК РФ. Что еще помимо зарплаты Растём внутри компании. Компенсируем 75% внешнего обучения, бесплатно читаем все, что выложено в Литрес. Открыто рассказываем, сколько компания заработала и на что потратила. Распределяем 5% прибыли между всеми сотрудниками в виде квартальной премии. Заботимся. Компенсируем 75% на ментального терапевта, если надо и даем мат помощь.

Привет, я Ника, HR Сипуни. Ищу в команду тестирования Middle QA . Продукт в стадии активных изменений, разработка ускоряется и задач становится больше. Чтобы тестирование выдержало темп разработки ищем подкрепление. Кто мы такие Сипуни — облачная телефония для бизнеса. Уже 17 лет делаем сервис, через который компании звонят и дозваниваются клиентам. Сейчас у нас больше 10 000 пользователей. Что мы продаем и создаем? • облачная АТС — система, которая распределяет звонки, хранит историю и аналитику, передает данные о звонках в CRM • номера — большой пул телефонных номеров, с которых можно принимать и совершать звонки Все вместе это позволяет пользователям подключать телефонию, настраивать логику обработки звонков, работать со статистикой и использовать ее внутри CRM. Чем будешь заниматься Создавать и поддерживать актуальными тест-кейсы, чек-листы и тест-планы. Тестировать веб: функционал, регресс, UI и интеграции. Тестировать API, анализировать логи сервисов, проверять данные в БД с помощью SQL-запросов. Проверять интеграции с CRM. Разбирать баги, помогать локализовать причину, вести понятную отчётность. Общаться с разработкой, аналитиками и QA письменно и на созвонах; формулировать мысли ясно и по делу. Кого мы ищем Пригодится по опыту и навыкам От 3-х лет коммерческого тестирования веба. API используешь как рабочий инструмент: проверяешь логику, данные и ошибки, а не только статус-код. Не теряешься в логах: умеешь отфильтровать, найти нужное и сделать вывод, где проблема Понимаешь, как работают интеграции с CRM-системами и внешними сервисами; умеешь проверять, что даные между ними передаются корректно. Структурировано и понятно оформляешь баг-репорты, комментарии и тестовую документацию. Знания этих инструментов пригодятся Postman (коллекции, окружения), Swagger. Опыт в любой TMS; мы используем TestIt. HTTP/HTTPS: методы, заголовки, коды ответов. JSON: уверенно читаешь и понимаешь структуру, умеешь вручную провалидировать логику данных в ответах сервисов. Базовый SQL (select/join/фильтры); мы работаем с MySQL. Командная строка: навигация, простые команды. Базово ориентируешься в логах. Мы используем Grafana/Graylog. Git (clone / pull / push) — будет плюсом. Что предлагаем Удаленка по РФ. Не важно, где ты работаешь. Важно - как. Фуллтайм. Как правило, работаем с 9:00 до 18:00 по мск. Если нужно, договоримся о смещении. Зарплату обсуждаем на встрече. Зависит от опыта и навыков. Оформляем по ТК РФ. Что еще помимо зарплаты Растём внутри компании. Компенсируем 75% внешнего обучения, бесплатно читаем все, что выложено в Литрес и повышаем в должности. Открыто говорим о том, сколько компания заработала и на что потратила. Делим 5% от прибыли между командой. Заботимся. Компенсируем 75% на ментального терапевта, если надо и даем мат помощь.