Совков Артем Вадимович

Наш клиент – динамично развивающаяся компания в индустрии iGaming, создающая инновационные решения для глобального рынка. Мы расширяем команду маркетинга и ищем VIP Manager, который будет работать по ГЕО Киргизии. Чем предстоит заниматься: Персональное сопровождение VIP-клиентов. Общение с игроками через: онлайн-чаты, телефонные звонки, электронную почту и мессенджеры. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Поздравление игроков с праздниками и важными событиями. Информирование о бонусах, акциях, турнирах и специальных предложениях. Анализ активности игроков и своевременная реакция на снижение активности. Ведение CRM и отчетности. Выполнение KPI по удержанию, реактивации и удовлетворенности VIP-клиентов. Что мы ожидаем: Свободное владение русским языком (обязательно). Кыргызский язык — будет преимуществом. Опыт работы VIP Account Manager, Customer Success, VIP Support или в сфере обслуживания премиальных клиентов. Отличные коммуникативные навыки. Опыт ведения переговоров по телефону, в чатах и электронной почте. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и ответственность. Опыт в продажах будет преимуществом Что мы предлагаем: Удаленную работу из любой точки мира. Оплачиваемый отпуск 28 дней в году. Возможности профессионального роста. Сменный график 2/2 или 3/3 с 8:00 до 20:00