SunSet

Обязанности: — Общение с гостями SunSet: от бронирования до выезда — Работа с бронированиями на Avito, Суточно.ру, Островок, Яндекс Путешествия и других площадках — Консультация гостей, сопровождение заселений и выездов — Решение текущих и нестандартных вопросов гостей — Контроль оплат и обеспечительных платежей — Продления, дополнительные продажи и работа с прямыми бронированиями — Взаимодействие с клинерами и технической службой — Работа в RealtyCalendar и внутренних сервисах компании — Самостоятельное принятие решений в рамках своей зоны ответственности — Участие в улучшении сервиса и внутренних процессов SunSet Требования: — Грамотная письменная и устная речь — Доброжелательность и умение спокойно общаться с людьми — Ответственность и высокая скорость реакции — Самостоятельность: способность принимать решения в нестандартных ситуациях, оценивать их последствия и не перекладывать каждый вопрос на руководителя — Умение одновременно учитывать интересы гостя и компании — Уверенная работа с компьютером, мессенджерами и онлайн-сервисами — Готовность обучаться и осваивать новые инструменты — Опыт в гостиницах, посуточной аренде, клиентском сервисе или продажах будет преимуществом, но не является обязательным Условия: — Работа в развивающейся компании SunSet — около 75 объектов посуточной аренды в Нижнем Новгороде — Оклад 35 000 ₽ + KPI + проценты от продаж — Совокупный доход ориентировочно 70 000–90 000 ₽ в месяц при выполнении показателей — Понятная и прозрачная система мотивации — Обучение за счёт компании по согласованным программам — Возможность профессионального и карьерного роста внутри SunSet — Современные инструменты работы, автоматизация процессов и внедрение AI — Небольшая команда, где можно предлагать идеи и реально влиять на процессы компании И небольшой вопрос 🙂 Если вакансия вам действительно интересна, вместе с откликом напишите 2–3 предложения: почему вам интересна работа именно в SunSet и чем, на ваш взгляд, вы можете быть полезны нашей команде. Нам важны не шаблонные сопроводительные письма, а ваш собственный ответ. Отклики без ответа на этот вопрос мы не рассматриваем.