Обязанности: Изучать поступающие обращения в рабочей системе и определять суть запроса Подбирать необходимые сведения для подготовки ответа Уточнять дополнительные детали при необходимости Фиксировать результаты обработки обращений в рабочей системе При необходимости передавать отдельные вопросы ответственным специалистам Требования: Умение понятно и грамотно формулировать информацию Способность быстро находить нужные данные в рабочих материалах Уверенное использование Word и Excel Аккуратность при работе с документами и таблицами Опыт работы не обязателен. Условия: Дистанционный формат без привязки к офису График 5/2 или 2/2 Продолжительность смены — 6–8 часов Перед началом предусмотрена оплачиваемая подготовка Консультации по рабочим вопросам на этапе адаптации Выплаты 2 раза в месяц