Доход: от 170 000 до 300 000 ₸ на руки Требуемый опыт работы: не требуется (предусмотрено обучение) Занятость: Полная занятость, удаленная работа / работа в офисе Мы предлагаем официальную удаленную работу на крупном финансовом проекте (Soft Collection Kaspi) с прозрачной системой оплаты, обучением «с нуля» и гарантированным стабильным доходом. Что мы предлагаем: Стабильный и понятный доход: При графике 5/2: в среднем 170 000 – 250 000 ₸ (филигранная система: оклад 94 000 ₸ + гарантированные бонусы за качество и выполнение плана + доплаты 800 ₸ за каждый платеж сверх плана). Опытные операторы зарабатывают 270 000 – 300 000 ₸ и выше. При графике 2/2: в среднем 120 000 – 180 000 ₸ (оклад 71 500 ₸ + бонусы). Формат работы на выбор: Удаленно из любой точки Казахстана (без затрат на проезд и обеды вне дома); Комфортабельный офис в г. Караганда. Официальное оформление: по ТК РК с первого дня (оплачиваемый отпуск, больничные). Удобный режим работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (выходные плавающие, график составляется заранее); 2/2 с 09:00 до 18:00; Полноценный обеденный перерыв. Быстрый старт: оплачиваемое онлайн-обучение перед началом работы (интенсив 5–7 дней, запуски групп каждый понедельник). Чем предстоит заниматься: Исходящие звонки клиентам банка по вопросам ранней просроченной задолженности (от 3 до 60 дней); Работа в формате экологичных переговоров: консультирование клиентов по вариантам оплаты, помощь в поиске решения финансовой ситуации; Фиксация договоренностей в рабочей программе. Требования к кандидату: Языковые навыки: свободное и уверенное владение русским и казахским языками (разговорная речь без задержек); Личные качества: стрессоустойчивость, вежливость, уверенная речь, способность аргументированно доносить информацию; Опыт: будет преимуществом опыт в колл-центрах, продажах или взыскании (но рассматриваем и без опыта — полностью обучаем). Обязательные технические требования (для удаленной работы): Компьютер или ноутбук строго на Windows 10/11 (MacBook, Linux и планшеты не подходят); Проводная гарнитура (наушники с микрофоном; Bluetooth-наушники не допускаются); Стабильный домашний Wi-Fi или проводной интернет со скоростью от 10 Мбит/с (модемы-флешки и мобильная раздача не подходят); Возможность обеспечить полную тишину в помещении во время смены (без посторонних звуков); Смартфон с установленным и активным приложением Kaspi.kz (для авторизации в системах по QR-коду). Проверка Службы Безопасности (Комплаенс): Вакансия предусматривает полную занятость — совмещать работу с другой занятостью или подработкой в рабочие часы нельзя; Все кандидаты перед трудоустройством проходят обязательную проверку Службы Безопасности (СБ); Отсутствие текущей просроченной задолженности в Kaspi Банке; Отсутствие крупных и длительных задолженностей по кредитам и займам в других банках и МФО. Если вы ищете стабильную удаленную работу от лица крупнейшего бренда, готовы влиять на свой доход и соответствуете требованиям — откликайтесь! Мы свяжемся с вами и пригласим на ближайшую группу обучения.