TEZ IT SOLUTIONS

Мы разработчик популярных мобильных игр и приложений. Мы помогаем миллионам людей скрасить свободное время, создавая топовые развлекательные игры и сервисы по всему миру. Социальная сеть, над который мы сейчас работаем, – одна из самых популярных в СНГ с ростом +50% в год и ежедневной аудиторией более 1 000 000 пользователей. Каждый день они отправляют больше 20 000 000 сообщений, проводят более 50 000 прямых трансляций, знакомятся с сотнями тысяч людей. Немного о нашем подходе: Мы быстро растем и адаптируемся под меняющийся рынок. Мыслим целями, а не задачами, ценим свободу в выражении идей и проактивность. Не боимся рисковать, тестируем новые инструменты и гипотезы. Наша команда активно растёт, поэтому мы ищем людей, которые смогут нас усилить и помочь достичь новых высот. Задачи, которые вас ждут: - Решать пользовательские проблемы и отвечать на вопросы (в формате переписки); - Использовать готовые скрипты для общения (шаблонные ответы, встроенные в Helpdesk). При решении нестандартных вопросов уметь писать тексты самостоятельно; - Сообщать команде разработки о возможных проблемах; - Изучать инструкции и нашу базу знаний; - Пользоваться нашим мобильным приложением, лично смотреть все обновления, которые появляются в новых версиях. Для нас важны: - Опыт работы в поддержке пользователей; - Усидчивость и внимательность; - Владение высоким уровнем грамотности письменной русской речи; - Желание учиться новому; - Вежливое и эмпатичное общение. Мы предлагаем: - Удаленную работу с оформлением в штат; - Оплачиваемое обучение; - Сменный график: с 20:00 до 08:00 по Москве с перерывами, 2 дня работы, 2 дня отдыха; - Гарантированная ежемесячная заработная плата (Оклад 10 000 000 сум + премия до 1 500 000 сум после испытательного срока, в зависимости от качества работы); - Прозрачная система оплаты труда и начисления премий за качество работы. Ждем ваш отклик! Мы будем рады видеть вас в команде и научим всему, что умеем сами.