Техностафф

Специалист технической поддержки (IT) Мы оказываем услуги по сопровождению IT-инфраструктуры организаций, технической поддержке пользователей и внедрению специализированного программного обеспечения. Среди наших клиентов — предприятия общественного питания, торговые и сервисные компании. Ищем специалиста технической поддержки, который хочет развиваться в сфере IT, получать практический опыт администрирования и работать с разнообразными техническими задачами. Обязанности: • Обработка заявок в Service Desk и обращений по телефону; • Удаленная техническая поддержка пользователей; • Диагностика и решение проблем с рабочими станциями, программным обеспечением и периферийным оборудованием; • Настройка и подготовка компьютерного оборудования; • Участие в сопровождении и администрировании IT-инфраструктуры клиентов; • Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением; • Внедрение и сопровождение специализированного ПО; • Взаимодействие с технической поддержкой разработчиков программного обеспечения; • Работа с контрольно-кассовой техникой (постановка на учет, перерегистрация, настройка); • Обучение клиентов базовому функционалу программного обеспечения; • Ведение технической документации и отчетности по выполненным работам. Требования: • Профильное образование или опыт работы в сфере IT; • Желание развиваться в направлении технической поддержки и системного администрирования; • Грамотная речь и навыки общения с пользователями; • Ответственность, внимательность и исполнительность; • Умение самостоятельно искать информацию и решать технические задачи; • Уверенное владение ПК; • Базовые знания сетевых технологий, Windows и офисного программного обеспечения. Будет преимуществом: • Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании; • Опыт работы с Windows Server, Active Directory, сетевым оборудованием; • Опыт работы с программами автоматизации бизнеса (iiko, R-Keeper, 1С); • Опыт настройки кассового и торгового оборудования. Условия: • Работа с различными проектами и клиентами из разных сфер бизнеса; • Возможность получить практический опыт в технической поддержке, системном администрировании и автоматизации бизнеса; • График работы: с 18:00 до 02:00 (удаленно); • На период адаптации — работа в офисе с 09:00 до 18:00, Дежурства в выходные и праздничные дни по графику; • За новым сотрудником закрепляется наставник; • Обучение и повышение квалификации за счет компании; • Официальное трудоустройство по ТК РФ; • Дополнительная оплата дежурств; • Молодой коллектив, дружелюбная атмосфера и интересные задачи; • Возможность профессионального и карьерного роста.