Теплый стан

Обязанности: Работа с клиентами: -Прием и обработка запросов на бронирование через различные каналы: телефон, электронная почта, мессенджеры, специализированные платформы -Консультирование по доступным услугам, тарифам, условиям бронирования и отмены -Оформление и подтверждение заказов с предоставлением всей необходимой документации -Обработка изменений и отмен существующих бронирований -Координация с другими отделами для обеспечения выполнения специальных запросов клиентов - Работа с корпоративными клиентами Работа с системами - Уверенное владение системой бронирования (Travel Line) - Готовность и умение работать в CRM системе Битрикс - Ведение базы данных клиентов - Продвинутое пользование офисными программами - Составление отчетности по загрузке, продажам, эффективности каналов бронирования Административные обязанности • Оформление платежных документов и контроль оплаты • Взаимодействие с партнерами (агентствами, корпоративными клиентами) • Решение конфликтных ситуаций Требования: - Коммуникабельность - Стрессоустойчивость и способность сохранять концентрацию в пиковые периоды нагрузки - Многозадачность и развитые навыки тайм-менеджмента - Внимательность к деталям - Клиентоориентированность и эмпатия - Грамотная письменная и устная коммуникация Условия: Удалённо Опыт работы не менее 3 лет Зарплата и режим работы обсуждается индивидуально Спа-отель «Алтай Сенс» в Республике Алтай, Чемальский район