UniqCorn

UniqCorn - онлайн-центр английского и китайского языков для детей 4-14 лет. Мы ищем администратора, который поможет нам с ежедневной организацией занятий: общаться с родителями и преподавателями, следить за расписанием, помогать с новыми заявками и поддерживать порядок в CRM. У нас небольшая команда, понятные процессы и подробная база знаний. Большая часть общения проходит в переписке, поэтому нам особенно важны грамотность, внимательность и спокойное общение. Чем Вы будете заниматься отвечать родителям и преподавателям в мессенджерах; обрабатывать входящие заявки и записывать детей на пробные занятия; помогать новым ученикам начать обучение; вносить изменения в расписание: переносы, отмены, смену времени; следить за оплатами и отправлять необходимые напоминания; помогать в обычных организационных вопросах перед занятиями; поддерживать актуальную информацию в CRM и рабочих таблицах; следить, чтобы открытые вопросы не терялись, и родители получали итоговый ответ. Важно: это не постоянный аврал и не работа в колл-центре. В обычные месяцы основной поток - это переписка, несколько изменений в расписании в течение дня, вопросы родителей и преподавателей, а также запись на пробные занятия новых учеников. Что для нас важно Нам подойдёт человек, который: грамотно и доброжелательно пишет; внимательно относится к договорённостям и деталям; умеет спокойно общаться с разными людьми; не теряется, если одновременно появилось несколько вопросов; уверенно пользуется компьютером и готов быстро освоить CRM и другие онлайн-сервисы. Опыт работы администратором, в онлайн-школе или сфере услуг будет плюсом, но для нас не менее важны адекватность, внимательность и нормальная человеческая коммуникация. Опыт именно в языковой школе не обязателен. Что важно знать о работе Это не вакансия менеджера по активным продажам. У нас нет холодных звонков, поиска клиентов, ведения соцсетей и маркетинга. Не нужно самостоятельно разрабатывать программы обучения или разбираться в методике преподавания. Если родитель обращается с новым запросом, администратор рассказывает о центре, отвечает на вопросы и помогает организовать пробное занятие - без агрессивных продаж. Что мы предлагаем 🏠 Полностью удалённая работа. 🕐 Пн-Сб, быть на связи с 10:00 до 20:00 МСК. Воскресенье - выходной. Работа распределена в течение дня: не нужно непрерывно находиться за компьютером. Важно вовремя увидеть сообщение, ответить и решить вопрос. Между задачами Вы свободно распоряжаетесь своим временем. 💰 45 000-50 000 ₽ в месяц: фиксированная часть + небольшой ежемесячный бонус за качество работы. 📄 Оформление по договору с самозанятым. 🌿 Перед началом работы - понятное обучение, CRM, готовые инструкции и подробная база знаний. Как проходит отбор Сначала мы посмотрим резюме. Затем предложим небольшое практическое задание с несколькими ситуациями из реальной работы администратора и пригласим на онлайн-знакомство. Если Вам нравится общаться с людьми, наводить порядок в процессах и хочется работать удалённо в спокойном образовательном проекте - будем рады познакомиться 🌿