Я - Актер! Детская театральная студия

В нашу детскую театральную студию “Я-Актер!” требуется Специалист в отдел качества (удаленно)! Кто МЫ? Детская театральная студия «Я - Актер!» - мы 18 лет успешно работаем по всей России. У нас динамичная команда фанатов своего дела. Наша компания известна своим новаторством, слаженной командой специалистов и незыблемой приверженностью искусству. Да, мы театральная студия, НО специалист отдела качества - это не про творчество, это про дисциплину, про классного организатора процесса, про репутацию, которая выстроена на качестве! Отдел качества регулирует работу компании, поддерживает грамотный менеджмент ее частей, увеличивает удовлетворенность клиентов, внедряет системные инструменты, а также контролирует качество оказываемых услуг. Почему стоит выбрать нас? - Определенный пул задач, обучение и сопровождение от руководителя, самостоятельная организация рабочего дня, удаленный формат работы. - Структурное ведение таблиц: наводим порядок, раскладываем все по полочкам и получаем от этого удовольствие! - Возможность помогать людям и внедрять новые идеи, структурировать, анализировать и улучшать внутренние процессы. Мы строим студию вместе. Твои идеи по таблицам, нововведениям, форматам — услышат. - Мы на рынке уже более 18-ти лет: большая команда, множество отделов, разнообразие программ и направлений - огромное поле для развития. - Руководство, ценящее Work Life Balance: грамотно распределяем задачи, ставим адекватные сроки, слышим обратную связь, даем возможности для развития и реализации (личный вклад в развитие студии). Поэтому нам важно найти человека, который: - Имеет релевантный опыт от 6-ти месяцев; - С большой вовлеченностью относится к своей работе; - Имеет аналитический склад ума; - Любит театральную атмосферу и коммуникации с людьми; - Нацелен на рост и развитие; - Может проявлять инициативу, брать ответственность и наслаждаться процессом. Твои задачи: - Создание и работа в гугл таблицах; - Аналитика данных, составление отчетов; - Прослушка звонков менеджеров, проверка переписок менеджеров; - Работа с обратной связью (посредством гугл форм, переписок, звонков); - Работа в crm системе Hollihop; - Работа с отзывами в различных сервисах. Условия, которые мы для тебя создадим: Оплачиваемая стажировка; Удаленный формат: 5/2 (гибкое начало работы: с 9:00/10:00/11:00); Фиксированный оклад; Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста; Обеспечение необходимой техникой; Возможность развивать свои актерские навыки, а также бесплатное обучение в нашей студии для ваших детей; Работа у нас – про позитивную энергию, про многозадачность и рост, про включенность и искреннюю поддержку! Если тебе откликнулась наша политика – откликайся и нам! В сопроводительном письме напиши какие свои навыки ты считаешь самыми классными. Ждем!

Кто МЫ? Мы — федеральная сеть детских театральных студий «Я — Актер!». 18 лет мы растем и развиваемся, открывая новые филиалы по всей России. Наша миссия — раскрывать творческий потенциал нового поколения через качественное образование. За этим стоит не только искусство, но и дисциплина и грамотно организованный процесс! Сейчас мы расширяемся и в поиске Менеджера театральных студий по работе с клиентами! Почему стоит выбрать нас? - Наш продукт востребован среди большинства родителей; - Компания на рынке уже более 18-ти лет; - Работаем только с теплой базой клиентов; - Кураторы остаются с вами на связи даже после адаптации и стажировки; - Есть прописанные регламенты и скрипты; Условия, которые мы создаем: - Удаленный формат работы, гибкое начало дня: 9/10/11; - Полный цикл адаптации от опытного наставника; - Оплачиваемая стажировка, больничные, отпуска; - Заработная плата: оклад + премии за каждую сделку; - Предоставление сотовой связи; - Тренинги мастер-классы внутри компании; - Карьерный рост; - Возможность бесплатно обучаться театральному мастерству для вас и ваших детей. Твоим преимуществом будет, если ты: - Имеешь опыт работы в таких сферах, как продажи, онлайн курсы, логистика, образование, event; - Имеешь отличный навык коммуникации и опыт работы с возражениями; - Умеешь выявлять потребности родителей; - Готов обучаться и заинтересован в росте; - С теплом относишься к детям и их родителям; - Ездил в своем детстве в лагеря, посещал театральные студии и считаешь это одним из лучших воспоминаний детства. Что нужно будет делать? - Обработка входящих заявок и звонков ( не работаем по холодной базе! ); - Работа по внутренней базе клиентов компании; - Поддержка и развитие взаимоотношений с клиентами на долгосрочную перспективу; - Ведение клиентов в CRM системе; - Выполнение планов по показателям; - Продажа путевок, расчет стоимости по акциям; - Краткая отчетность. Если ты хорош в продажах, готов зарабатывать и работать с сильным продуктом, то ждем твоего отклика!