Займемся Спортом

В детскую спортивную школу ищем помощника руководителя / администратора — ответственного, самостоятельного и организованного человека, который возьмет на себя часть текущих административных вопросов, общение с родителями и помощь в организации работы школы. Работа полностью удаленная. Нам не важно, сколько часов человек формально проводит за компьютером — важны результат, своевременное выполнение задач и возможность быть на связи в течение рабочего дня. Основные обязанности: Работа с родителями и новыми клиентами: • Прием входящих звонков на рабочий телефон школы. • Общение с родителями в мессенджерах. • Консультирование по направлениям школы, расписанию, филиалам и условиям занятий. • Запись детей на пробные занятия. • Ведение информации по новым обращениям и записям. • Рассылка родителям информации о дате и времени пробного занятия. • Напоминание о предстоящих занятиях. • При необходимости — связь с родителями после пробного занятия и дальнейшее сопровождение записи ребенка. В начале сезона нагрузка выше: ориентировочно может быть 10–15 новых записей в день. В дальнейшем поток обычно снижается и может составлять порядка 5 записей в день или меньше. Текущая работа школы: • Быть связующим звеном между руководителем, тренерами и родителями по организационным вопросам. • Передавать необходимую информацию тренерам и родителям. • Оперативно решать возникающие в течение дня организационные вопросы. • Подготавливать списки, таблицы и другую рабочую информацию. • Выполнять текущие поручения руководителя. • Контролировать поставленные задачи и сроки их выполнения. Реклама и материалы: • Помогать во взаимодействии со специалистами и подрядчиками, которые занимаются рекламой и продвижением школы. • Собирать необходимые материалы у тренеров и сотрудников. • Подготавливать и отправлять фотографии и видеоматериалы для рекламы, сайта и социальных сетей. • Отбирать подходящие фотографии. • При необходимости выполнять простую обработку фотографий: кадрирование, коррекцию, изменение размера и формата. • Передавать рекламным специалистам необходимую информацию и материалы. Соревнования и мероприятия: Помощь в организации соревнований, праздников и других мероприятий спортивной школы: • подготовка списков участников; • заказ грамот, медалей и кубков; • поиск и взаимодействие с поставщиками; • заказ необходимой атрибутики и расходных материалов; • контроль сроков изготовления и доставки; • помощь с другими организационными вопросами при подготовке мероприятий. График и формат работы: Работа полностью удаленная. Постоянное присутствие в офисе не требуется. Необходимо быть на связи с 10:00 и до окончания последних тренировок в школе. В зависимости от расписания последние тренировки могут заканчиваться примерно в 21:00. Это не означает непрерывную работу с 10:00 до 21:00. В течение этого времени необходимо иметь возможность принять рабочий звонок, ответить родителю или тренеру и оперативно отреагировать на вопрос, если он возникает. Остальные задачи можно выполнять в удобное время с учетом установленных сроков и приоритетов. Для нас важен не формально отработанный объем часов, а то, чтобы обращения не оставались без ответа, а поставленные задачи выполнялись качественно и вовремя. Требования: Ищем человека, который: • ответственно относится к работе; • умеет самостоятельно организовывать свое время; • не теряет поставленные задачи и доводит их до результата; • грамотно и доброжелательно общается с людьми; • спокойно чувствует себя при телефонном общении; • умеет работать одновременно с несколькими небольшими задачами; • уверенно пользуется мессенджерами, электронной почтой, таблицами и документами; • способен самостоятельно разобраться в несложном вопросе, не ожидая подробной инструкции по каждому действию; • готов оперативно реагировать на возникающие вопросы; • умеет соблюдать договоренности и сроки. Опыт работы помощником руководителя, администратором, менеджером по работе с клиентами или в детской/спортивной организации будет преимуществом. Навыки работы с фотографиями, таблицами, CRM-системами и сервисами рассылок также будут плюсом. Условия: • Заработная плата — 70 000 ₽ в месяц на руки. • Возможны дополнительные бонусы в зависимости от качества работы, инициативности и результатов. • Полностью удаленный формат. • Нет необходимости ежедневно приезжать в офис. • Нет классического графика «с 9:00 до 18:00». • Возможность самостоятельно планировать выполнение большей части задач. • Прямое взаимодействие с руководителем спортивной школы. Кого мы ищем: Нам нужен не просто оператор на телефоне, а помощник руководителя, которому постепенно можно передавать различные организационные задачи. Человек, который видит задачу, понимает, что необходимо сделать, при необходимости задает вопросы, самостоятельно организует процесс и доводит дело до результата. Важно уметь переключаться между разными вопросами: сейчас ответить родителю и записать ребенка на пробное занятие, позже подготовить фотографии для рекламы, связаться с поставщиком кубков или собрать информацию от тренеров. Со своей стороны предлагаем достаточно свободный формат работы без необходимости «сидеть за компьютером ради часов». Для нас главное — ответственность, доступность в течение рабочего дня и результат выполненных задач.