Жолнеркевич Анатолий Викторович

Нашей команде нужен талантливый специалист по заботе о клиентах с индивидуальным подходом и тщательным вниманием к деталям. Этот специалист будет ответственен за обеспечение безупречного сервиса и коммуникации на всех этапах взаимодействия с клиентом, от подготовки к съемке до финальной доставки готовых материалов. Также, одной из основных обязанностей этого специалиста является контроль за соблюдением протокола о взаимодействии с клиентом на всем этапе работы с ним. Обязанности: 1. Активное участие в звонках (телефонных и в Zoom), переписках и чатах с клиентами, поддержка и консультации на всех этапах проекта. 2. Участие в контроле подготовки к съемкам, учет пожеланий клиента и координация работы с отделами съемки и обработки. 3. Контроль за соблюдением сроков и качества работ, организация и контроль. 4. Управление процессом изменений по запросу клиента. 5. Получение и публикация отзывов. Требования: 1. Отличные коммуникативные навыки и способность выстраивать доверительные отношения с клиентами. 2. Разговорный английский язык (Upper-Intermediate and above). 3. Высокий уровень организованности, внимание к деталям. 4. Способность работать в команде и координировать множество задач одновременно. 5. Готовность к гибкому графику работы, включая вечернее время, выходные и праздничные дни. 6. Опыт работы в сфере клиентского сервиса будет плюсом. Условия: Зарплата привязанная к курсу доллара Гибкий график Удаленная работа