replyforce

Обязанности: Отвечать на вопросы пользователей в письменном формате и помогать с их решением Находить необходимую информацию для ответа на вопросы пользователей Консультировать пользователей по продуктам и услугам компании Уточнять детали, необходимые для решения вопроса Вносить информацию и результаты работы в CRM Требования: Уверенно работать за компьютером и быстро осваивать новые программы Грамотно и понятно излагать мысли в письменной форме Внимательно работать с данными и не упускать важные детали; Знать основы Word и Excel Опыт работы не требуется — всему необходимому обучим перед началом работы Условия: Полностью удалённая работа — можно работать из дома График 5/2 или 2/2 — можно подобрать подходящий вариант Оплачиваемое обучение перед началом самостоятельной работы Наставник на период адаптации — первые задачи не придётся осваивать в одиночку Стабильные выплаты 2 раза в месяц Возможность постепенно расширять круг задач и развиваться внутри компании

Обязанности: Разбирать обращения и помогать клиентам с возникающими вопросами Ориентировать клиентов по продуктам и услугам компании Использовать готовую базу знаний и рабочие инструкции Поддерживать корректную коммуникацию на протяжении всего обращения Заносить итоговую информацию в рабочую систему Требования: Грамотная устная речь и умение понятно объяснять информацию Уверенная работа за компьютером Способность быстро ориентироваться в новой информации Спокойный и внимательный подход к работе с людьми Ответственное отношение к графику и установленным правилам Готовность осваивать новые рабочие процессы Условия: Полностью удалённая работа из дома Оплачиваемое обучение с пошаговым знакомством с рабочими процессами и необходимыми инструментами График 5/2, 2/2 или 3/3 Возможность профессионального и карьерного роста ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.