Онлайн-консультант в сервис лингвистических услуг, удаленно

Описание вакансии

В нашей команде вы сможете:

• работать удаленно из любого города центральной России по гибкому графику;
• профессионально расти в команде доброжелательных людей, с которыми классно и комфортно работать (следующие остановки — менеджер, руководитель проектов);
• обучаться клиентскому сервису и эффективной работе на удаленке под чутким руководством наставника;
• самостоятельно распоряжаться своим рабочим временем;
• получать еженедельные выплаты.

Основные задачи:

• по телефону, электронной почте и в чатике консультировать потенциальных и текущих клиентов по тарифам, услугам и работе в личном кабинете;
• помогать клиентам с техническими проблемами и передавать сообщения о них команде (первая линия техподдержки);
• вести CRM и заполнять другие формы;

Вы — наш идеальный кандидат, если:

• любите помогать людям и понимаете, что все они разные;
• грамотно пишете и ясно выражаете мысли (это критично, потому что грамотные тексты — в основе нашего продукта);
• умеете вести деловую переписку и разговаривать по телефону;
• имеете тихое рабочее место без посторонних шумов и звуков;
• можете оперативно отвечать на звонки, сообщения в чате и электронной почте в течение смены.

Как откликнуться на вакансию

• почему вы решили откликнуться на эту вакансию?
• почему нам стоит принять в команду именно вас?
• расскажите о любой сложной или конфликтной ситуации в деловом общении с людьми и о том, как вы с ней справились.

Важно:

• Поиск сотрудников
• Помощь
• Пользовательское соглашение