Специалист технической поддержки Битрикс24

Описание вакансии

Обязанности:

• Помощь пользователям в освоении функционала Битрикс24 и ответы на вопросы постоянных клиентов
• Настройка функционала CRM-системы Битрикс24 у клиентов и интеграция с прочими бизнес-приложениями (без программирования)
• Составление различных документов для клиентов — инструкции, регламенты, пояснительные записки
• Проведение обучения по работе с системой у клиента или удаленно

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, знание WEB терминологии и понятий
• Опыт взаимодействия с разработчиками и сбора требований
• Умение быстро найти и применить новую информацию в работе
• личные качества: трудолюбие, любовь к ИТ, быстрая обучаемость на практике

Будет преимуществом, если есть:

• Участие в проектах развития информационных систем, выполнение требований в соответствии с установленною ролью в рабочей группе проекта
• Опыт составления различной технической документации для клиентов: инструкций, пояснительных записок, памяток, описание алгоритмов работы и т.д.
• Умение анализировать и описывать бизнес-процессы компании
• Опыт настройки и интеграции ВАТС, систем колл-трекинга, систем бизнес аналитики (BI), систем автоматизации документооборота будет преимуществом

Перспективы:

• Корпоративное обучение и сертификация по 1С-Битрикс;
• Работа в растущей и профессиональной команде;
• Рост до специалиста по внедрениям Битрикс24 (зп от 45 до 70 тысяч)

Мы предлагаем:

• Удаленная работа
• Обучение работе с ведущими CRM-платформами, сдача аттестации и сертификации
• График работы 5/2
• Испытательный срок 2 месяца.
• Зарплата складывается из фиксированного оклада + премии
• Первые 2 недели тестовые — смотрим сработаемся ли, умеете ли вы организовывать своё время.
• На период испытательного срока предусмотрена обучающая программа.
• Рабочий день с 10 до 19 по Москве (по согласованию с 9 до 18)

Кто нам не подходит?

• У вас совсем не было опыта работы
• вы не можете организовать свой рабочий день и быть на связи
• Вы не любите ИТ, ИТ для вас сложно. Не любите разбираться в технических системах

Если объявление заинтересовало тебя, то обязательно в отклике или сопроводительном письме напиши «хочу работать». И напишите свой опыт в Битрикс24

• О компании
• Наши вакансии
• Реклама на сайте
• Требования к ПО
• Защита персональных данных
• Безопасный HeadHunter
• Этика и комплаенс
• HeadHunter API
• Партнерам
• Инвесторам
• Условия оказания услуг
• Условия использования сайтов