Менеджер по туризму в Танзании (удаленная работа)

18.05.2023
от 70 000 - до 105 000
18.05.2023
от 70 000 - до 105 000

Описание вакансии

Обязанности

  • Консультирование и поддержка наших англоговорящих клиентов по телефону, электронной почте, через соцсети и мессенджеры
  • Своевременное и правильное заполнение CRM и ERP систем; сбор и передача необходимой информации о клиентах в отделы бронирования отелей и организации экспедиций
  • Прием платежей от клиентов, контроль своевременной и полной оплаты

Требования

  • Высокий уровень владения английским языком. “Высокий” означает что вы можете смотреть фильмы и читать художественную литературу в оригинале и без словаря. Кроме того, вы в состоянии поддержать беседу без запинок и ошибок на общую тему. Это соответствует академическому уровню С1. Знание других иностранных языков на хорошем уровне приветствуется.
  • Уверенное владение компьютером. Скорость печати на английском языке — 40+ WPM. Знание Google Workspace (gmail, sheets, docs).
  • Хорошая самодисциплина. Поскольку вы будете работать удаленно, а мы принципиально не ставим трекеры рабочего времени, этот навык является одним из ключевых.
  • Внимательность. Поэтому начните свое сопроводительное письмо нам со слова “Килиманджаро”.
  • Доброта, порядочность и коммуникабельность.

Условия

  • Отбор по результатам двух собеседований и трех тестовых заданий. Материалы для подготовки к тестовому заданию предоставляем.
  • 2х месячная оплачиваемая ($400 в месяц) стажировка и обучение.
  • Стартовая зарплата — 750 долларов. По достижении внутренних KPI увеличиваем до $1000 и $1500.
  • 4х недельный оплачиваемый отпуск.
  • Гибкий график работы (обсуждается с руководителем). 44 рабочих часа в неделю. Могут присутствовать ночные смены (многие клиенты из США и Канады).

Расскажите в чем плюсы работы в Altezza Travel

  • Команда: у нас очень классный, молодой и дружный коллектив. Помимо русскоговорящей команды, у нас работает много танзанийцев. Еще есть немцы и американцы. С ними всегда интересно пообщаться и узнать о жизни в других странах.
  • Мы поддерживаем друг друга в сложных рабочих задачах. Вы всегда сможете обратится за помощью к более опытным коллегам, которые терпеливо выслушают и подскажут как лучше поступить.
  • Удаленная работа и гибкий график: Вы можете работать из любой точки мира, где есть стабильное интернет соединение. Рабочий график — 44 часа в неделю, время индивидуально обсуждается с руководителем отдела.
  • Удобные рабочие решения. Наша талантливая IT команда из шести человек постоянно работает над автоматизацией и упрощением рутинной работы. Вам не придется считать стоимость тура на калькуляторе или в Excel, составлять программы “руками” в MS Word или копаться в сотнях файлов.
  • Приятные и интересные клиенты. На Килиманджаро редко приезжают скучные и неинтересные люди. Среди наших клиентов — инженеры Space X и Microsoft, пилоты вертолетов из Анголы, известные артисты, обычные ребята лесорубы из Канады, сотрудники волонтерских миссий из ЮАР, искусствоведы, спортсмены-параглайдеры, геологи-исследователи и многие-многие другие.
  • Позитивная эмоциональная отдача от работы. В Altezza Travel вы будете видеть результаты своей работы — клиенты будут часто благодарить вас за отлично организованный тур, оставлять хорошие отзывы и писать восторженные сообщения. Без преувеличения, вы будете помогать многим людям осуществить их мечту.
  • Работаем только с Танзанией. Мы не продаем туры в десятки разных стран и вам не придется учить информацию о сотнях достопримечательностей, маршрутов и т.д. Altezza Travel — это команда экспертов по Танзании, которые знают об этой стране намного больше чем сотрудники любой другой туристической компании. Именно поэтому мы и делаем лучшие путешествия.
  • Достойная и стабильная зарплата. Мы регулярно и без задержек выплачиваем хорошее вознаграждение нашим сотрудникам.

Как вы оцениваете KPI сотрудников для повышения зарплаты?

  • Соотношение принятых и закрытых заявок. Это позволяет понять насколько качественно наш консультант общается с клиентами и как часто клиенты делают выбор в пользу конкурентов из-за ошибок менеджера.
  • Объем продаж за период времени. Это не критерий для выплаты зарплаты, но мы учитываем этот момент при повышении сотрудника и увеличения месячного вознаграждения.

Когда нужно приступить к работе?

  • О компании
  • Наши вакансии
  • Реклама на сайте
  • Требования к ПО
  • Защита персональных данных
  • Безопасный HeadHunter
  • Этика и комплаенс
  • HeadHunter API
  • Партнерам
  • Инвесторам
  • Условия оказания услуг
  • Условия использования сайтов

Похожие вакансии

Месяц назад

от 200 - до 500

Какие задачи вас ждут: отслеживать сообщения о сервисах Яндекса в социальных сетях; вовремя реагировать на мнения пользователей; дружелюбно отвечать на вопросы о сервисах и не вызывать у пользователей негатива; взаимодействовать с командами сервисов. Мы ждём, что вы: хорошо ориентируетесь в основных соцсетях; умеете выделять суть из комментариев пользователей; грамотно пишете…

Месяц назад

от 20 000

Задачи: оценивать диалоги Алисы с пользователями по сформированным критериям; писать с нуля или дополнять существующие реплики для диалогов Алисы и пользователей. Чтобы присоединиться к проекту, нужно: иметь высокий уровень эрудиции и уметь анализировать информацию; уверенно владеть компьютером, пользоваться поиском и находить необходимую информацию в Интернете; быть готовым взаимодействовать с контентом…

Месяц назад

от 25 000 - до 70 000

Обязанности: Поиск и подбор тура из любой страны и города Общение с клиентами (рассылка предложений, ответы на вопросы, обговаривание условий) Продажа туристических услуг в любую точку мира Требования: Клиентоориентированность, общительность, доброжелательность. Внимательность к деталям. Умение убеждать. Опыт работы в туристическом бизнесе или сфере продаж желателен. Условия: Работа в режиме «хоум…