Специалист голосовой поддержки пользователей
Описание вакансии
Чем тебе предстоит заниматься:
- помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито;
- решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;
- работать с высоким потоком обращений, примерно 100 звонков за смену
- регистрировать все обращения в информационной системе;
Мы ожидаем, что ты:
- уже получил высшее/среднее-профессиональное образование;
- внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю;
- грамотно говоришь и пишешь,
- владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя (уверенно владеешь ПК)
- хочешь развиваться и расти внутри компании
Мы предлагаем:
- Все по правилам: полностью официальное оформление (трудовой договор) и выплаты (основная часть+премия), оплачиваемое обучение;
- Возможность получать повышенную премию за 100% выполнение показателей эффективности;
- ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы в компании;
- Сменный график по 8 рабочих часов (смены с 8.00-17.00/9.00-18.00/10.00-19.00/11.00-20.00), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня. График устанавливается руководителем каждый месяц;
- Также возможен сменный график по 11 рабочих часов с 08:00 до 20:00 (2/2);
- Удаленную занятость;
- Реальную возможность карьерного развития:
Также возможен сменный график по 11 рабочих часов с 08:00 до 20:00 (2/2);
- Крутая команда и активная корпоративная жизнь!