Руководитель группы исследователей в команду Buyer Experience

Описание вакансии

Требования

• Имеете опыт работы с командой в роли тимлида.
• Свободно владеете всеми методами UX-исследований.
• Имеете опыт работы внутри продуктовых команд.
• Не боитесь высказывать и отстаивать свою позицию.
• Готовы заниматься не только исследованиями, но и работать над улучшением процессов.
• В принятии решений опираетесь на улучшение пользовательского опыта.
• Работали над задачами совместно с продуктовыми аналитиками

Задачи

• Вместе с ключевыми сотрудниками кластера создать продуктовую стратегию.
• Улучшить процесс получения фидбэка от пользователей.
• Совместно с продуктовыми командами продолжить создавать метрики удовлетворенности продуктом.
• Сфокусировать более зрелые направления на ключевых драйверах опыта клиентов, помочь определить и исправить ключевые блокеры.
• Развивать и поддерживать команду исследователей (наём, онбординг, постановка целей на развитие, наставничество, управление загрузкой и прочее).
• Участвовать с руководителями команд в стратегических сессиях кластера.
• Следить за исследованиями не только в своём направлении, но и синхронизироваться с другими UX-командами, чтобы вместе создавать консистентный опыт на площадке.
• Проводить дизайн-спринты и командные воркшопы.
• Улучшать дискавери-процессы в кластере.
• Проводить ключевые исследования в кластере.
• Улучшать процессы UX-лаборатории в рамках всего «Авито».
• Тесно работать с дизайн-директором и командой дизайна «Авито».

Условия

• Интересные и важные задачи на очень большом проекте.
• Передовые технологии и подходы, возможность пробовать новое.
• Опытные и заинтересованные коллеги, готовые оказать поддержку.
• Возможность приносить пользу миллионам пользователей, реализуя решения, основанные на данных.
• Личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции.
• Забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист.
• Возможность работать удалённо и по желанию посещать комфортный офис в Москве или Санкт-Петербурге.