Ведущий специалист сопровождения (СЭД)

Описание вакансии

Ключевые задачи:

• Консультирование пользователей по текущим вопросам работы информационных систем;
• Отработка Заявок и Инцидентов;
• Работа с требованиями и замечаниями пользователей;
• Сопровождение новых ИТ услуг и информационных систем;
• Выполнение настроек программного обеспечения информационных систем;
• Сбор и анализ требований к информационным системам.

Желаемые навыки:

• Высшее образование (в области it- обязательно);
• Профильный опыт работы от 1 года;
• Понимание структуры систем на платформе IBM Lotus Notes Domino и Босс-Референт;
• Опыт организации бизнес-процессов и особенностей предметной области объектов автоматизации;
• Опыт участия в проектах;
• Знание принципов построения информационных систем.

Евраз это :

• Команда профессионалов, в кругу которых ты не будешь брошен один на один с проблемой;
• индивидуальный подход к профессиональному росту и развитию внутри компании;
• официальное трудоустройство с первого рабочего дня и «белая» заработная плата;
• участие в конференциях различного уровня, лабораториях, помощь и поддержка в научных проектах;
• ДМС со стоматологией.