Специалист технической поддержки 1С (удаленно)

20.06.2023
от 80 000

Описание вакансии

Обязанности:

  • Приём, регистрация, обработка обращений внутренних пользователей по телефону и электронной почте.
  • Консультационная поддержка пользователей.
  • Самостоятельное выполнение заявок.
  • Постановка задач на доработку разработчику.
  • Обратная связь с пользователями по исполнению заявок

Требования:

  • Отличное знание конфигурации 1С Управление торговлей 10.3 (обычные формы, платформа 8.3) в роли пользователя. Блок закупки (в разных валютах), блок продажи (оптовые и розничные), блок ордерного учета на складе, блок интеграции с сайтом и выполнения интернет-заказов.
  • Умение работать с инструкциями, помогать пользователям действовать согласно логике, заложенной в механизмы.
  • Умение чётко выявить проблему, проверить возможные варианты решения, собрать всю информацию для передачи разработчику.​​​​​​​​​​​​​​

С чем придется работать:

  • Очень сильно доработанная конфигурация 1С Управление торговлей 10.3. Добавлены процессы: работа с рекламациями, дополнительные интеграции, блок доставок.

Условия:

  • Оформление согласно ТК РФ.
  • Возможность профессионального и карьерного развития.
  • Удаленный формат работы, необходимость присутствия в офисе 1-2 раза в месяц
  • График работы: полный рабочий день, пн-пт, 9-18
  • Расположение офиса: Мытищи, Ярославское шоссе 118Б/1.

Похожие вакансии

Описание: Менеджер по продажам (удаленно) Обязанности: — Совершение исходящих звонков по предоставляемой базе; — Поиск новых клиентов; — Проведение онлайн-встреч с клиентами; — Ведение отчетности; — Сопровождение клиентов компании; — Заключение договоров. — Работа в CRM системе. Необходимые умения: — Опыт телефонных продаж будет Вашим преимуществом — Навыки деловой переписки…

Месяц назад

от 120 000 - до 200 000

ОБЯЗАННОСТИ: Организация и развитие продаж на закреплённой территории: Пермский край Работа с существующей клиентской базой, привлечение новых клиентов (по прямым контрактам, через дистрибьютора: традиционная розница): прямые продажи (без команды в подчинении), увеличение представленности у клиентов Выполнение плановых показателей по продажам (увеличение доли в полке и доли в продажах, контроль показателей…

Месяц назад

от 200 - до 350 000

Наш кандидат: свободно ведёт переписку на русском и казахском языках; коммуникабельный, активный, нацелен на результат; умеет быстро ресерчить информацию; готов учиться и воспринимать новую информацию. Вашими обязанностями будет: консультировать клиентов по продукту в онлайн-чатах (на казахском и русском языках); помогать клиентам в работе с сайтом (осуществлять техническую поддержку); дополнительные продажи…