Консультант службы поддержки пользователей

04.02.2025
70000 - 500
04.02.2025
70000 - 500

Описание вакансии

Обязанности:

  • Помощь нашим пациентам в подборе необходимых анализов, ответы на вопросы о стоимости, составе комплексов анализов и порядке подготовки к исследованиям.
  • Консультации по времени работы отделений и доступности услуг в разных городах.
  • Ответы на вопросы по функциям приложения.
  • Консультационная помощь при возникновении затруднений у сотрудников отделений лабораторий при оформлении наших пользователей.
  • Участие в подготовке данных для загрузки в приложение (описания анализов, способов подготовки, сопоставление анализов разных лабораторий).
  • Исходящая коммуникация в мессенджерах с пациентами, которые установили приложение, но не закончили какое-либо действие (например, выбрали, но не оплатили анализы).

Необходимые компетенции:

  • Опыт работы с медицинскими анализами в лабораторных сетях или клиниках (в поддержке или точках приема), либо медицинское образование.
  • Владение навыком переписки в мессенджерах без ошибок.

Условия:

  • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00.
  • Удаленная работа.

Похожие вакансии

Будь первым

200 - 500

Обязанности: Контроль качества звонков/переписки с VIP-клиентами; Анализ проделанной работы; Составление рекомендаций для улучшения качества работы сотрудников; Своевременная отчетность. Требования: Опыт работы в сфере QA; Знание правил ведения деловой переписки с VIP-сегментом клиентов; Знание дабл-продаж, базовых метрик будет преимуществом; Умение работать с Excel, Google-таблицами, уверенный пользователь ПК. Условия: Удаленный формат работы;…

Будь первым

100000 - 180000

Чем будете заниматься Консультировать клиентов по образовательным продуктам Reforma онлайн, основные каналы связи — телефон, мессенджеры и почта; Обрабатывать клиентские заявки (только теплые, без холодного поиска); Полностью вести сделку — для этого надо отлично знать продукты Reforma онлайн; Решение возникающих вопросов и проблем клиентов. Наши ожидания от Вас Опыт в…

Будь первым

96500 - 500

Обязанности: Формулирование вопросов к Алисе Анализ и оценка полученных ответов Внесение необходимых корректировок Требования: Внимание к деталям Наличие доступа к интернету Мы предлагаем: Удаленный формат занятости Гибкий график. Требуется задать не менее 50 вопросов Алисе и оценить предоставленные ей ответы. Продолжительность работы будет зависеть от вашего расписания. Размер заработной платы…