Специалист Клиентского сервиса в ветеринарный Колл-центр

Описание вакансии

Обязанности:

• Прием входящих звонков
• Сопровождение клиентов во время прохождения лечения питомца (исходящие звонки)
• Взаимодействие с лечебным персоналом по курации пациента
• Организация четкой и слаженной работы колл-центра

Требования:

• Работа на результат
• Амбициозность и активная жизненная позиция
• Готовность к многозадачности и работе с большим объёмом информации
• Гибкость мышления и логика
• Обучаемость
• Хорошо развитые навыки коммуникации
• Способности к организации
• Настойчивость
• Уверенность и стрессоустойчивость

Условия

• Место работы: г. Пермь, Бульвар Гагарина 70Б
• Новый подход в обучении стажеров (прослушивание звонков, кейсы, тестирование, презентации и видео)
• Стажировка и испытательный срок (2 мес)
• Удаленная работа. При удаленной работе необходимо наличие проводного и стабильного интернета, ПК, обеспечение условий для качественной работы
• График работы сотрудников 2/2 по 12 часов (с 8:00 до 20:00 время московское)
• Карьерный рост и открытие новых специализации
• Оплата от 24000 до 55000 рублей (аутсорсинг)
• Оплата от 21000 до 40000 рублей (сопровождение)