Менеджер по обучению Управления розничных продаж (банковский сектор)

Описание вакансии

Функционал:

• Формирование целостного учебного процесса для сотрудников, работающих с клиентами-физическими лицами, а так же для сотрудников Контакт-центра;
• Разработка планов обучения и учебных материалов..
• Реализовывать обязательные программы обучения сотрудников, в т.ч. проводить «полевые» обучения;
• Обучение/аттестация вновь принятых сотрудников (по банковским продуктам, их оформлению в программном обеспечении);
• Введение в работу сотрудников с момента первого рабочего дня, с последующим сопровождением до достижения результата в продажах;
• Обучение/аттестация сотрудников при запуске/изменении банковских продуктов, либо технологий в программном обеспечении;
• Организация аттестаций, тестирование, мониторинг и другие виды анализа и контроля профессионального уровня персонала;
• Обучение сотрудников, не выполняющих нормативные показатели (показатели KPI);
• Поддерживать знания и навыки среди сотрудников, проводить плановые и внеочередные оценки;
• Обучение сотрудников, работающих с банком по договору ГПХ, использующих для работы программное обеспечение банка;

Требования:

• Опыт в аналогичной должности не менее трех лет;
• Высокие достижения эффективной работы в процессе трудовой деятельности;
• Знание технологии продаж;
• Знание методов и методик обучения;
• Отличные коммуникативные навыки;

Условия:

• Удаленный формат работы, график работы 5\2;
• Готовность к командировкам;
• Трудоустройство согласно ТК РФ, ДМС;
• Возможность профессионального роста и возможность выстраивания системы обучения и нуля.

Готовность к командировкам;

• Своевременная оплата труда
• Оплата больничного
• Удобное расположение работы