Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Что предстоит делать:

• Консультировать пользователей по функционалу и возможностям системы в чатах тех поддержки;
• Выявлять потребность пользователей в доработках системы и описывать ее в виде технического задания для разработчика;
• Написание баг-репортов и технических заданий для разработчиков;
• Тестирование функционала после выполнения доработок и/или исправления багов;
• Поддержка и расширение пользовательской базы знаний.

Тебе подойдет эта работа, если ты:

• Готов к интенсивному обучению, в т.ч. самостоятельному;
• Умеешь проявлять эмпатию, любовь к людям,;
• Отлично владеешь русским языком и у тебя грамотная письменная речь;
• Умеешь объяснить сложное — простым языком.
• Огромным плюсом будет опыт работы в недвижимости с застройщиками

Прочие условия:

• Рабочий день с 10.00-19.00 (по Мск);
• Испытательный срок — 3 календарных месяца;
• Оформление в штат согласно ТК РФ;
• Достойное вознаграждение и регулярная индексация заработной платы;
• Оплата больничных и отпусков в соответствии с ТК РФ

Стань важной частью команды, большого федерального IT-продукта — отправь отклик на эту вакансию прямо сейчас!

• О компании
• Наши вакансии
• Реклама на сайте
• Требования к ПО
• Защита персональных данных
• Безопасный HeadHunter
• Этика и комплаенс
• HeadHunter API
• Партнерам
• Инвесторам
• Условия оказания услуг
• Условия использования сайтов