Оператор контакт-центра

Описание вакансии

Твоими обязанностями станут:

• Обработка входящих обращений (лидов) с учетом скрипта и алгоритма взаимодействия
• Заполнение карточки контакта в нашей СRM системе и перевод его на ответственного (брокера/постановка в очередь)
• Совершение исходящих звонков клиентам (если не удалось связаться с 1-го раза)
• Отправка сообщений в месседжеры (WA/TG) (если не удалось связаться с 1-го раза)
• Выявление потребностей клиентов

Наш идеальный кандидат:

• Имеет релевантный опыт работы от 1 года
• Обладает отличными коммуникативными навыками, хорошим слогом
• Активен, приветлив, доброжелателен и мастер живого общения, ведь именно от него зависит первое впечатление о нашей компании
• Владеет английским языком на начальном уровне или выше (общение будет происходить на русском языке, но интерфейсы и CRM будут на английском)
• Внимателен, ответственен и пунктуален
• Просто хороший человек 🙂

Почему работать с нами удобно:

• Работа из самого комфортного офиса в мире — твоего дома
• Пятидневная рабочая неделя: 8 часов +1 час «плавающий» обед
• Оформление как ИП или по договору с ОАЭ
• Активная поддержка и обучение на начальных этапах
• Распределенная команда профессионалов в разных уголках мира
• Корпоративная культура с минимумом бюрократии и открытой коммуникацией