Специалист поддержки
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием входящих обращений на узбекском и русском языках от партнеров-водителей и таксопарков.
- Ответы на обращения в формате звонков.
- Диагностика и решение технических проблем пользователей.
- Консультирование пользователей по вопросам использования продуктов и услуг компании.
- Ведение базы данных обращений и решений.
- Работа со смежными отделами компании для решения сложных случаев.
- Участие в улучшении процессов поддержки и документации.
Требования:
- Свободное владение узбекским и русским языками — умение читать, писать, переводить оперативно — обязательное условие, проверяется тестированием.
- Отличные коммуникативные навыки и умение вести телефонные переговоры.
- Способность быстро диагностировать и решать технические проблемы.
- Навыки работы с базами данных и ведения документации.
- Умение работать в команде и взаимодействовать с различными отделами компании.
- Готовность обучаться и улучшать процессы поддержки.
- Уверенный пользователь ПК.
- Наличие компьютера или ноутбука.
- Опыт работы не требуется, но будет плюсом.
Условия и льготы:
- Сменный график работы 2/2.
- Компенсация интернета.
О компании:
- Коммуникабельность
- Работа с клиентами
- Работа в команде
- Клиентоориентированность
- Пользователь ПК
- Консультирование клиентов
«Удаленка» - это уникальная платформа, которая позволяет искать удаленные вакансии для работы из дома по всей России!
Связь с нами
© 2025 Удаленка. Все права защищены.