Специалист по работе с клиентами на входящей горячей линии

Описание вакансии

ЭТО ПРО ТЕБЯ?

• Культурная и грамотная речь (знание языка и этикета общения);
• Клиентоориентированность;
• Стрессоустойчивость;
• Усидчивость;
• Хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику);
• Уверенный пользователь ПК (высокая скорость печати, знание excel);
• Хорошая дикция (приемлемый темп речи);
• Английский язык (базовый).

ТОГДА ЭТО ПРО ТВОИ НОВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Прием входящих звонков/ писем/ чатов от клиентов Компании и консультирование на входящей линии;
• Решение возникших вопросов клиентов;
• Регистрация обращений от клиентов;
• Проверка созданных обращений;
• Контроль за своевременным закрытием обращений ответственными;
• Коммуникация с регионами по обработке и закрытию обращений.

МЫ ПОДДЕРЖИМ ТЕБЯ И ОБЕСПЕЧИМ:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Профессиональный и личностный рост;
• Возможность работать из дома/другого города;
• Предоставляется необходимая техника и оборудование для работы;
• Работа в динамичной и ориентированной на результат среде;
• Атмосфера дружбы, семьи и поддержки в большой команде;
• Пятидневный рабочий день с плавающими выходными. Все смены 8-и часовые.