Специалист поддержки GetСourse Pay

20.06.2023
от 200 - до 500
20.06.2023
от 200 - до 500

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

  • Консультировать новых клиентов по функционалу Платежного Модуля и рассказывать о преимуществах нашего платежного сервиса;
  • Сопровождать текущих клиентов по вопросам приема платежей;
  • Анализировать вопросы клиентов по функционалу и помогать с решением;
  • Тестировать функционал по обращению пользователей (и не только);
  • Помогать найти оптимальное решение для клиента.

Ожидания по опыту:

  • Успешный опыт работы в технической поддержке от 1 года;
  • Желание решать вопросы клиентов с позиции «хочу помочь»;
  • Умение доступно, просто и понятно преподносить информацию клиентам;
  • Умение грамотно и структурно письменно излагать информацию текстом;
  • Самоорганизованность, умение самостоятельно находить информацию, анализировать и доводить решение вопроса до конца;
  • Инициативность и опыт эффективной работы в команде – мы непрерывно совершенствуем продукт и внутренние процессы, и каждый сотрудник может на это влиять.

Будет большим преимуществом:

  • Аналитический склад ума;
  • Умение легко разбираться в технических вопросах;
  • Опыт работы с технической стороной платформы GetCourse;
  • Умение работать с Google таблицами;
  • Навык тестирования приложений и веб-сервисов.

Важно:

  • Наличие компьютера достаточной для выполнения рабочих задач мощности;
  • Наличие стабильного скоростного Интернета.

Что мы предлагаем:

  • Полностью удаленный формат работы;
  • График работы на время испытательного срока (3 месяца): 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск. Дальнейший график мы готовы обсуждать. Будем рады кандидатам, предпочитающим работать во второй половине дня;
  • Стабильную заработную плату;
  • Официальное оформление;
  • Расширенный пакет ДМС после испытательного срока (3 месяца);
  • Классную атмосферу – мы уже не стартап, но дух стартапа бережно храним;
  • Работу в компании-лидере рынка;
  • Реальные возможности профессионального роста в поддерживающей команде профессионалов.

При отклике напишите, пожалуйста, небольшое сопроводительное письмо и расскажите, почему вы хотите работать в технической поддержке.

  • О компании
  • Наши вакансии
  • Реклама на сайте
  • Требования к ПО
  • Защита персональных данных
  • Безопасный HeadHunter
  • Этика и комплаенс
  • HeadHunter API
  • Партнерам
  • Инвесторам
  • Условия оказания услуг
  • Условия использования сайтов

Похожие вакансии

Описание: Менеджер по продажам (удаленно) Обязанности: — Совершение исходящих звонков по предоставляемой базе; — Поиск новых клиентов; — Проведение онлайн-встреч с клиентами; — Ведение отчетности; — Сопровождение клиентов компании; — Заключение договоров. — Работа в CRM системе. Необходимые умения: — Опыт телефонных продаж будет Вашим преимуществом — Навыки деловой переписки…

Месяц назад

от 120 000 - до 200 000

ОБЯЗАННОСТИ: Организация и развитие продаж на закреплённой территории: Пермский край Работа с существующей клиентской базой, привлечение новых клиентов (по прямым контрактам, через дистрибьютора: традиционная розница): прямые продажи (без команды в подчинении), увеличение представленности у клиентов Выполнение плановых показателей по продажам (увеличение доли в полке и доли в продажах, контроль показателей…

Месяц назад

от 200 - до 350 000

Наш кандидат: свободно ведёт переписку на русском и казахском языках; коммуникабельный, активный, нацелен на результат; умеет быстро ресерчить информацию; готов учиться и воспринимать новую информацию. Вашими обязанностями будет: консультировать клиентов по продукту в онлайн-чатах (на казахском и русском языках); помогать клиентам в работе с сайтом (осуществлять техническую поддержку); дополнительные продажи…