Специалист технической поддержки по биллингу (2-я линия)
Описание вакансии
Что нужно делать:
- оказывать техническую поддержку клиентов по услугам и финансовым вопросам с помощью e-mail и чата;
- формировать по запросу счета и акты для клиента;
- взаимодействие с платежными сервисами;
- участие в оптимизации и усовершенствовании сервисов компании;
- взаимодействие с отделом бухгалтерии.
Что мы ждем от тебя:
- общую IT грамотность;
- опыт работы с клиентами;
- грамотная письменная речь;
- желание развиваться в сфере IT.
Что мы предлагаем:
- оформление по ТК РФ;
- график работы: 5/2, смены с 8-17, с 9-18, с 11-20, 12-21, раз в месяц есть дежурства по выходным в счет выходного в будний;
- белая заработная плата: в первые 2-3 месяца в период обучения 21 000 руб. на руки, затем с премией 30 000 — 40 000 руб.;
- ДМС после испытательного срока;
- предоставление доступа к сервису скидок и привилегий, включая спорт и изучение английского языка;
- драйвовый коллектив экспертов своего дела (не спорим, оценочные суждения, но мы это докажем в процессе) 😉
- льготы аккредитованной IT-компании;
- а еще у нас есть карьерный рост: и горизонтальный, и вертикальный.