Менеджер поддержки клиентов (удаленно)

26.09.2023
от 200 - до 500
26.09.2023
от 200 - до 500

Описание вакансии

Нам важно, чтобы наши сотрудники:

  • имели опыт работы в Контакт-центре
  • проявляли самостоятельность
  • были внимательны к деталям
  • хорошо и быстро умели считать
  • имели опыт общения с клиентами не только в тексте, но и голосом
  • общались легко, понятно и доброжелательно
  • могли и хотели быстро учиться
  • стремились узнавать что-то новое

Что надо будет делать?

  • работать с системами бронирования, обрабатывать заявки пассажиров на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиабилетов, а также дополнительных услуг
  • консультировать и помогать клиенту письменно и по телефону, а также предоставлять всю необходимую информацию, связанную с его билетом: правила тарифа, особенности маршрута и путешествия, услуги, акции компании и т.д.
  • письменно и по телефону взаимодействовать с авиакомпаниями и другими партнерами для решения вопросов пассажира

Требования для удаленной работы:

  • операционная система Windows (не ниже 10)
  • монитор не менее 15’6 дюймов (удобнее будет работать с двумя мониторами)
  • тихое рабочее место
  • гарнитура и камера для встреч с коллегами в зуме

3. Собеседование по zoom с руководителем и HR 30-60 минут

  • О компании
  • Наши вакансии
  • Реклама на сайте
  • Требования к ПО
  • Защита персональных данных
  • Безопасный HeadHunter
  • Этика и комплаенс
  • HeadHunter API
  • Партнерам
  • Инвесторам
  • Условия оказания услуг
  • Условия использования сайтов

Похожие вакансии

Месяц назад

от 200 - до 500

Какие задачи вас ждут: отслеживать сообщения о сервисах Яндекса в социальных сетях; вовремя реагировать на мнения пользователей; дружелюбно отвечать на вопросы о сервисах и не вызывать у пользователей негатива; взаимодействовать с командами сервисов. Мы ждём, что вы: хорошо ориентируетесь в основных соцсетях; умеете выделять суть из комментариев пользователей; грамотно пишете…

Месяц назад

от 20 000

Задачи: оценивать диалоги Алисы с пользователями по сформированным критериям; писать с нуля или дополнять существующие реплики для диалогов Алисы и пользователей. Чтобы присоединиться к проекту, нужно: иметь высокий уровень эрудиции и уметь анализировать информацию; уверенно владеть компьютером, пользоваться поиском и находить необходимую информацию в Интернете; быть готовым взаимодействовать с контентом…

Месяц назад

от 25 000 - до 70 000

Обязанности: Поиск и подбор тура из любой страны и города Общение с клиентами (рассылка предложений, ответы на вопросы, обговаривание условий) Продажа туристических услуг в любую точку мира Требования: Клиентоориентированность, общительность, доброжелательность. Внимательность к деталям. Умение убеждать. Опыт работы в туристическом бизнесе или сфере продаж желателен. Условия: Работа в режиме «хоум…