Менеджер по работе с покупателями / Оператор call-центра / оператор на телефон (входящие звонки)

Описание вакансии

Обязанности:

• Отвечать на звонки поступающие на горячую линию для покупателей
• Совершать исходящие звонки коллегам
• Разбираться в сути вопроса/запроса
• Помогать покупателям, наиболее правильно ответить на тот или иной запрос

Для работы понадобятся:

• ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS версии не старше 2015 года)
• Устойчивый интернет от 100 Мбит\с

Нам подойдет человек с такими качествами:

• Грамотная устная речь
• Индивидуальный подход
• Стремление разобраться в сути вопроса
• Самостоятельность и творческий подход: у нас нет скриптов, приказов и начальников. Никто не будет говорить вам, что делать
• Личные качества: коммуникабельность, активность, чувство юмора, любовь к людям, желание помогать

Что мы предлагаем:

• Работу в сильной и вовлеченной команде;
• Самостоятельность в работе и принятии решений;
• Возможности обучения по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары);
• Зарплата: 25000 руб. оклад + премия
• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00 и с 11:00 до 23:00 по Московскому времени, временные слоты меняются в течение месяца
• Оформление по ТК РФ, на испытательном сроке по договору ГПХ.
• Удаленная работа