Менеджер по работе с клиентами (удаленно)
Описание вакансии
Обязанности на данный момент:
- обработка заявок (звонок, внесение в программу, запись на тестирование) до 10 звонков в день в период набора новых учеников
- работа с CRM (заполнение карточки клиента, внесение изменений в расписание)
- выставление счетов клиентам 1 раз в месяц, контроль оплат
- закрытие актов выполненных работ с педагогами 2 раза в месяц
- работа с действующими клиентами (ответы на вопросы, контроль посещаемости)
- работа с базой лидов
- допродажи действующим клиентам
переход на должность Исполнительный директор
- построение отдела продаж (в подчинении 2 менеджера)
- найм и обучение новых менеджеров
- взаимодействие с командой методистов, которые проводят входные тестирования/встречи с клиентами
- взаимодействие с отделом маркетинга
- разработка и поддержание системы работы с действующими клиентами для повышения лояльности
- формирование решения для реализации стратерии развития школы
Требования:
- внимательность, ответственность
- опыт в продажах
- умение работать с возражениями на разных этапах «жизни клиента»
- компьютерная грамотность
- желание развиваться и учиться новому
- желание общаться с людьми и им помогать
- наличие компьютера/ Интернета/ смартфона
- и самой важное — желание заботиться о клиентах
- мы ищем человека, который готов генерить идеи и их реализовывать, а не ждать интсрукции
Условия:
- работа из любой точки
- график работы с 08:00 до 20:00 2/2
- заработная плата на период работы менеджером 40 тыс рублей, при переходе на должность Исполнительного директора — от 60 тыс рублей.
- у нас слаженная команда и дружный коллектив