В статье расскажем:
Менять работу тяжело, особенно сложно людям, которые долгое время работали на одной работе, или для кого это первый рабочий опыт. Разобраться, как выжить и стать ценным в коллективе рассказали мотивационный коуч Ольга Шкуренкова, психолог в области социального общения Евгения Лесечко и персональный стилист Тата Будилова.
Идеальное первое впечатление
Первый рабочий день на новом месте — это стресс для большинства людей. По дороге в голове крутятся вопросы: что мне сделать, когда войду? Войти с улыбкой или показать, что я серьёзный? Много говорить или больше слушать? Каким я себя сегодня покажу, таким и будет отношение дальше?
На самом деле всё не так страшно, как кажется. Да, первое впечатление важно, но его всегда можно исправить. Каждый проходил через первый день в коллективе и знает, что не всегда человек в стрессе может показать себя настоящего. Именно для того, чтобы узнать человека, ввели испытательный срок.
Вот несколько неочевидных пунктов, от которых зависит продолжительность и лёгкость адаптации на работе:
- Насколько большой коллектив;
- хорошо ли представил вас начальник;
- как проводят обед сотрудники;
- мужской коллектив или женский;
- есть ли программа адаптации сотрудников;
- есть ли дресс-код.
Про эти моменты вы можете уточнить перед выходом в первый день, чтобы успеть настроиться, и если вас не представит начальник — придумать, как рассказать о себе. Выбрать одежду, в которой будет комфортно.
Итак, а теперь расскажем, как создать хорошее первое впечатление, чтобы комфортно чувствовать себя среди будущих коллег и не нервничать.
1 Правило — точность. Тут мы говорим конкретно про пунктуальность. Важно не опоздать в первый рабочий день. Если вы понимаете, что правда можете опоздать, поставьте себе несколько будильников и смените на них мелодию, чтобы мозг проснулся от неизвестного надоедливого звука.
Второе значение точности поможет в дальнейшем — это выполнение своих обязательств в установленные сроки. То есть если вам на сегодня дали задачу, не затягивайте, а постарайтесь выполнить как можно быстрее.
2 Правило — одежда, дресс-код. Чтобы узнать, какой стиль подходит на вашу работу, задайте вопрос HR-специалисту. В первый рабочий день лучше прийти строго по дресс-коду. Если вы придёте в джинсах и футболке в офис, где все сидят в деловых костюмах, коллеги начнут коситься. Также ну нужно наряжаться туда, где предоставляется форма.
Заранее сформируйте свой рабочий имидж. То есть отразите свою личность во внешнем виде, жестах, тоне и настроении.
«Чтобы сформировать свой имидж, вам нужно чётко понять: «Кто вы, что за человек? Какое место вы хотите занимать на работе? Какие ваши ценности в жизни?»
Свою личность вы можете отразить через любимые сочетания цветов. Если в офисе обязателен чёрно-белый стиль, отыграйтесь на фактуре и дизайне одежды. Вместо обычных прямых брюк — наденьте клёш, вместо рубашки — блузку.
Выберете себе аксессуары, подчеркните достоинства телосложения, не забывайте об обуви и причёске. Также важно обратить внимание на парфюм. Выбирайте нейтральные запахи. Люди очень по-разному реагируют на духи и туалетную воду. В некоторых компаниях вовсе не принято пользоваться парфюмом.
«Создание стильного имиджа — это творческий процесс, каждая составляющая которого имеет значение»
Больше о формировании собственного внешнего и внутреннего имиджа читайте в нашей статье «Формирование имиджа: 10 простых шагов для создания успешного имиджа».
3 Правила — не говорить лишнего. При первой встрече человек ещё никого не знает, не знает юмора коллег. Если он зайдёт в дверь с ноги, со словами: «Ну что, не ждали, а я пришёл», не все могут оценить шутку. Старайтесь быть нейтральным, не осуждайте никого в первый день и не находите кумиров. В дальнейшем всё может поменяться.
Теперь представим ситуацию, что вы нарушили правила. Застряли в пробке, пришли с опозданием, да ещё и на нервах. Ни на кого внимания не обратили, не представились, сразу сели за стол и начали работать, не обращая внимания на коллег. На обеде вы обдумывали эту ситуацию и совсем расстроились, поэтому ни с кем толком не пообщались.
Бывает и такой. Ничего страшного. Вот несколько способов, как исправить первое, не лучшее впечатление.
3 способа, как исправить первое впечатление
1 способ. Использовать фразу: «Знаешь, что-то не получилось у нас в первый раз общение, потому что…». Дальше вам просто нужно назвать точную причину почему так. Например, у меня заболела собака — была на нервах, или меня подрезали на дороге и я был не в духе и не смог настроиться на разговор и так далее.
Дальше просто говорите: «А давай попробуем ещё раз познакомиться и пообщаться, меня зовут …»
2 способ. Сменить обстановку. Если вы плохо показали себя в офисе, переместитесь в кофе или на улицу, выйдите покурить с коллегами или просто спуститесь на другой этаж. Так, вы разрядите обстановку, и человек будет воспринимать вас по-новому, забудет о предыдущем впечатлении.
3 способ. Попросите совета, помощи, поддержки. Выберете коллегу и спросите: «Могу ли я к вам обратиться за помощью». Люди любят помогать другим и с удовольствием начнут с вами общение с чистого листа, потому что почувствуют собственную важность.
Не бойтесь менять впечатление о себе, вы не хуже других людей и их мнение — не приговор. Вы можете с легкостью всё исправить, если пожелаете.
«Любые ограничения только в нашей голове и подсознании, поэтому всё можно изменить. Жизнь целиком под вашим контролем»
Инструкция по общению с коллегами
Чтобы убрать всё беспокойство перед первым днём, мы подготовили подробную инструкцию с советами: как подготовиться к встрече с коллективом заранее и как вести себя в общении с новыми людьми. Не забывайте — как у вас есть личные границы, так и у окружающих.
1 Шаг — Подготовка дома
Узнайте правила вашей новой компании. У любой организации есть границы. Например, временные — отдел работает со стольки до стольки. Не стоит говорить, что можете выполнить работу быстрее и уйти — в компании вы придерживаетесь давно установленного регламента.
Ещё пример — обеденное время. Заранее узнайте, есть ли ограничения, или можно идти, когда хочешь. Если вы будете знать такие простые вещи, не придётся спрашивать у других, которые могут и пошутить — день пройдёт плавно, без непредвиденных ситуаций.
Попрактикуйтесь дома разговаривать в нужном тоне — не громко, но так, чтобы слышали. Представьте, что человек находится на расстоянии вытянутой руки или попросите близких помочь. Порепетируйте своё представление коллегам и уточните, насколько хорошо вас слышно.
Также попробуйте с бОльшим расстоянием. Важно привыкнуть не кричать, чтобы донести слова, а подойти и сказать в том же тоне. Окружающие будут вам благодарны.
Самое важное — выспаться и зарядиться положительными эмоциями. Вкусно позавтракайте, примите контрастный душ, наденьте удобную одежду и обувь в соответствии с вашим образом. С правильным настроем вы переступите порог новой работы с удовольствием и предвкушением.
2 шаг — Общение на работе
Общее правило во всех организациях — не затрагивать темы политики, религии, денег и морали. При разговоре в первый день старайтесь больше слушать, чем говорить, и запоминайте людей. А теперь подробнее про советы для комфортного общения.
При знакомстве с человеком представьтесь и спросите: «Как я могу к вам обращаться?». В компании есть люди, которые искажают имена или придумывают неприятные клички. Если вы проявите интерес к тому, как самому человеку нравится называться, он будет рад.
Постарайтесь запомнить как можно больше имён. Если понимаете, что не справитесь с первого раза, скажите: «У меня плохая память на имена, если вдруг я перепутаю ваше имя, извините меня. Со мной такое бывает». Так вы сбросите напряжение и уберёте неловкость.
Первым делом после знакомства обратите внимание, как друг с другом держатся люди. Насколько близкий контакт допустим с коллегами. В одних компаниях принято обниматься при встрече, можно взять чужую вещь, в шутку ткнуть локтем, но в других такое взаимодействие посчитают слишком вольным и могут не принять.
Лучшее расстояние для общения, пока вы не выяснили границы — расстояние вытянутой руки.
Смотреть человеку в глаза и проявляйте только искренние эмоции. Если вам не хочется улыбаться — не надо, достаточно смотреть человеку в глаза и быть по-настоящему заинтересованным. Люди очень хорошо считывают мимику и понимают, когда собеседнику неинтересно. Это увеличивает неловкость.
Не начинайте разговор с «Как дела или как жизнь». В первый день на работе лучше узнать про работу, а не лезть человеку в душу. Пока вы недостаточно близки, не спрашивайте про семью, отношения и другие личные темы. Расслабиться и поговорить более свободно можно в обед, но об этом позже.
«Хорошие темы для разговора с коллегами в первый день — учёба, выбор профессии, распорядок дня. В начале знакомства лучше не спрашивать о семье или отношениях»
Не старайтесь быть во всём лучше других. С идеальным человеком сложно общаться, коллеги начнут испытывать зависть и будут обходить вас стороной. Покажите, что, даже если вы одеты с иголочки, всё равно открыты к общению и готовы помочь.
3 шаг — Общение на обеденном перерыве
Обеденный перерыв — это отличная возможность для более близкого знакомства с коллегами. Самый лучший вариант, если отдел ходит есть вместе. Но не забывайте посмотреть на настрой людей — бывают загруженные дни, когда в обед хочется просто спокойно поесть. Может быть и такое.
Также если вы сами не готовы разговаривать, не нужно искать вопросы и переступать через себя. Послушайте о чём говорят коллеги и спокойно поешьте молча. Это нормально.
Если вы и коллеги готовы общаться, постарайтесь найти общие увлечения и хобби, узнайте, как отдыхает человек, где любит проводить отпуск. Эти темы безопасные и сближающие. Они раскрывают человека и его желание поделиться своими мыслями растёт, как и желание больше с вами общаться.
«Людям нравится отвечать на вопросы. Старайтесь больше спрашивать и что-то запоминать. Любая информация о людях, которую вы запомните, поможет с ними сблизиться»
Как не бояться задавать вопросы, если чего-то не знаешь
Чтобы не гадать, к кому можно подойти с вопросом, а к кому нет, при знакомстве уточните можно ли в случае чего подойти с вопросом: «Могу ли я подойти к вам с вопросом, если мне что-то будет непонятно». Вы сразу найдёте несколько человек и будете без страха обращаться к ним за помощью.
Важный момент: Подготовьте вопрос заранее. Чётко сформулируйте, что хотите узнать, чтобы коллега вас понял. Не тратите время на выбор нужных слов, когда подойдёте к человеку. Так, вы и себе поможете быть уверенным и ему время сэкономите.
Как себя вести, чтобы не быть на побегушках
Выше мы говорили о том, как соблюдать границы компании и коллектива, в который вы вошли. Теперь вы знаете, что поможет наладить отношения, но важно не забывать о собственных границах. Уважайте окружающих, но и себя в обиду не давайте. Вот несколько способов, как мирно разрешить сложные ситуации.
«Сделай за меня отчёт, пожалуйста»
К сожалению часто возникают ситуации, когда на человека кто-то начинает перекладывают свои дела. В таких ситуациях, чтобы мягко выйти из ситуации можно пойти на уловки. Покажите, что ему не выгодно отдавать вам свою задачу, например, что вы можете случайно допустить ошибку.
Если вы уверенны в себе и не хотите искать отговорки, скажите прямо: « Я на работе выполняю только свои обязанности».
«Можешь меня подменить?»
Эту ситуацию можно решить несколькими способами. Вот скрипты для вариантов ответа:
- Я бы с радостью, но мама сказала приехать помочь с переездом.
- Я бы с радостью, но у моего ребёнка концерт.
И другие подобные варианты. Это быстрый способ отвадить от себя желающих поменяться. Несколько раз придумаете тему и больше не подойдут.
Бывает, что коллега застал врасплох и вы «на автомате» ответили, что можете, а потом поняли, что не хотите. Чтобы избежать такой ситуации, всегда просите время, чтобы подумать:
- Я сейчас не могу тебе ответить, давай через часик скажу. Мне нужно уточнить планы.
- Слушай, рад бы ответить, но мне нужно сначала дело сделать. Подойти через часик.
За это время вы обдумаете, хотите ли выходить в этот день или какое можно поставить условие, чтобы это было выгодно. Например, коллега выйдет за вас в другой день.
Если вас попросили выйти в выходной, покажите, что брать на себя обязанности этого человека — это слишком большая ответственность. Вы не хотите навредить и не уверены в своих возможностях.
«Задержись на работе и доделай»
Если вы весь день хорошо работали, но начальник просит задержаться ещё, можно пойти двумя путями. Но сначала узнайте, а будет ли доплата за переработку. Часто после этого на вас могут начать давить и говорить о том, какой работник хороший, а какой долго не задержится.
В этом случае объясните, что после полноценного восьмичасового дня у вас падает внимание и возможно, что будут ошибки. Упомяните, что на прошлой работе такое случалось, поэтому теперь вы серьёзно относитесь к этому вопросу.
Если же вас устраивает размер дополнительной оплаты — можете остаться и поработать. Это ваш выбор. Если не хотите — воспользуйтесь советом выше.
Как реагировать на критику, если сделал ошибку
Помните, вы только пришли на новое место, совершенно нормально, если вы ошиблись. В первые дни и даже месяцы на работе вы учитесь, а задача ваших коллег — быть наставниками и показывать на ошибки.
Если они не будут этого делать, вы не сможете расти и хорошо выполнять свои обязанности. Поэтому, если вы совершили ошибку и слушаете критику, берите блокнот и ручку и записывайте, как в следующий раз сделать, чтобы не допустить ошибку.
Евгения Лесечко, профессиональный психолог, когнитивно-поведенческий терапевт:Помните, вас критикуют не как человека, а как работника. То есть, как человек вы хуже не стали, а когда исправите ошибки, станете только лучше.
«Помните, вас критикуют не как человека, а как работника. То есть, как человек вы хуже не стали, а когда исправите ошибки, станете только лучше»
Не беспокойтесь за первый день на работе. Он не сложнее, чем собеседование. Главное настройте себя на успех и идите с высоко поднятой головой.
Не останавливайте поиски работы только из-за плохих мыслей о новом коллективе и задачах. В процессе вас всему научатся, а в журнале Удалёнка вы найдёте множество полезных статей и предложений о работе, на которой будете профессионалом.
Посмотрите Вакансии, которые могут вам подойти:
Работа в IT: Программистом, Разработчиком, Тестировщиком,
Аналитиком;
Работа с Текстом: Копирайтером, Редактором, Переводчиком,
Наборщиком Текста;
Работа в Продажах: Менеджером Маркетплейсов, Менеджером
по Продажам, Оператором Колл-центра;
Работа в Маркетинге: SMM-специалистом, Контент-менеджером, Маркетологом, Таргетологом;
Работа в Бизнесе: Администратором, Бухгалтером, Менеджером,
Юристом, HR-специалистом.
Читайте также:
- Деловые переговоры: ТОП 7 главных ошибок + 5 Простых шагов для удачного общения с клиентами
- Кем Стать? 75 Востребованных Профессий в 2023 Году + 5 Шагов, Чтобы Понять, Кем Хочешь Стать
- Какую Профессию Выбрать? Топ-70 Перспективных Профессий в 2023 + 6 Советов, Как Выбрать Профессию по Душе
- Как мыслить креативно: 6 простых действий для развития креативного мышления
