В статье расскажем:
С HR-ом Кристиной Мартиросовой и карьерным консультантом Александрой Чеховой мы подготовили советы, как правильно уволить сотрудника и составили пошаговое руководство по увольнению.
Почему увольняют сотрудников? 3 тревожных звоночка в поведении
Если руководитель задумывается об увольнении работника, на это есть веская причина — но морально легче от неё не становится. Особенно, если коллектив небольшой и со всеми хорошие отношения. Мучают сомнения: действительно ли причина серьёзна и увольнение неизбежно.
Вот список причин, по которым руководители чаще всего задумываются об увольнении сотрудника, и способы решить проблему, не прибегая к «крайним мерам»:
Причина № 1. Сотрудник не справляется с обязанностями
И это касается не только новичков. Опытный специалист может выгореть и начать плохо выполнять свои обязанности: сдавать проекты с множеством ошибок, срывать сроки работы, опаздывать или вовсе не выходить на работу.
Кому-то придётся взять на себя его часть работы, появится недовольство и переработки.
Как избежать увольнения? Бывает, что сотрудник справлялся со своими обязанностями, но у него случилось выгорание: взял слишком много задач, навалились жизненные проблемы или надоела рабочая рутина. Такое может произойти даже с самым эффективным сотрудником.
Обсудите с работником его состояние и попросите обратную связь. Предложите внеочередной отпуск или дополнительные выходные, чтобы восстановиться.
Если дело в однообразной работе, предложите снять с него часть задач или перевести на другую должность, если в компании есть такая возможность. Если ни один из вариантов не помог, тогда действительно есть повод думать об увольнении.
Кристина Мартиросова, HR
Причина № 2. У компании и специалиста расходятся ценности
Чтобы компания успешно развивалась, команда должна разделять её ценности. Например, от специалиста ждут постоянного развития в профессии, чтобы улучшать процесс работы и внедрять что-то новое. Начальство уговаривает его пройти обучение, отправляет на конференции, проводит тренинги.
Но сотруднику это не нужно: он хочет по привычке отработать положенное время и уйти домой.
Как избежать увольнения? Пригласите сотрудника на разговор. Спросите, как он видит своё развитие в компании, какой формат работы подходит ему больше.
Может, работник мечтает стать руководителем, а вы готовили его к обучению стажёров и наоборот. Возможно, ему интересны другие задачи, в которых он готов развиваться, а обучение не предлагали. Обсудите все варианты развития с сотрудником.
Если он действительно никак не хочет развиваться и в будущем не сможет выполнять свою работу качественно, пора задуматься об увольнении.
Причина № 3. Сотрудник серьёзно нарушил правила компании
Ошибки совершают все сотрудники: опечатка в отчёте, опоздание на 5 минут или пролитый чай —— это ещё не повод увольнять. .
Речь идёт о более серьёзных проступках. Например, сотрудник прогулял работу без веской причины, нарушил договор о неразглашении, появился на работе в нетрезвом виде. Это реальные поводы думать об увольнении.
Как избежать увольнения? Даже после одного серьёзного проступка не торопитесь увольнять. Сделайте сотруднику официальный выговор и выясните, почему он так поступил. Если ситуация повторится несмотря на предупреждения и выговоры — думайте об увольнении.
Причина № 4. Сотрудник попал под сокращение
Иногда в компании сокращают бюджет или меняют процессы работы. Тогда некоторые должности становятся попросту не нужны. В таком случае увольнение почти не зависит от показателей сотрудника: он может хорошо выполнять свою работу, но всё равно попадёт под сокращение.
Как избежать увольнения? К сожалению, в этой ситуации увольнения никак не избежать. Всё, что вы можете сделать, — это отнестись к уволенному по-человечески и помочь в поиске новой работы.
Сокращение —— одна из самых частых причин увольнения.
Кристина Мартиросова, HR
Как понять, кого уволить?
Представим ситуацию: в компании урезали бюджет, кого-то надо уволить. Но вроде и работают все хорошо, и должности нужные —— как решить, кого уволить?
Сравните эффективность работы сотрудников. Если компания следит за показателями работы сотрудников, сравните их — у кого-то цифры будут ниже. Если таких данных нет, соберите их сами.
Следите за тем, кто не успевает закончить работу вовремя, допускает много ошибок, не может самостоятельно принимать решения. Так вы поймёте, кто хуже своих коллег справляется со своей работой и может стать кандидатом на увольнение.
Узнайте, насколько сотрудники лояльны и разделяют ценности компании. Кроме высоких показателей труда у сотрудника, важна его надёжность. Можно оставить самых эффективных специалистов, которые уйдут из компании при первых же трудностях.
Вспомните, как вели себя работники во время прошлого кризиса компании. Возможно, кто-то подыскивал новое место работы, кто-то паниковал и его показатели упали, а кто-то сохранял спокойствие и работал как обычно, стараясь помочь компании.
Кристина Мартиросова, HR
Проведите личные встречи с работниками. Узнайте у сотрудника его отношение к компании и её ценностям, спросите о плюсах и минусах, которые они видят в рабочем процессе, какие у них планы развития в карьере. Это поможет сформировать окончательное мнение о сотрудниках и сделать правильный выбор.
Увольнение — это сложно, поэтому важно подойти к процессу объективно и системно.
Кристина Мартиросова, HR
Как уволить сотрудника: пошаговая инструкция
Если неправильно уволить сотрудника, можно доставить проблемы и ему, и компании. Работник может подать в суд, и компания получит большие штрафы. Чтобы вы не пропустили ни одного требования закона, мы по шагам рассказали, как построен процесс увольнения.
Шаг № 1. Сообщите сотруднику об увольнении. Если есть возможность, пригласите сотрудника на личную беседу или видеосозвон. Сообщайте об увольнении письменно только в крайнем случае. Объясните, как будет проходит процесс увольнения и обсудите условия.
Шаг № 2. Составьте и подпишите договор об увольнении по соглашению сторон. Договор можно оформить по универсальной форме № Т-8. Укажите в нём дату, с которой трудовые отношения закончены, последний рабочий день сотрудника и все положенные ему выплаты.
Шаг № 3. Рассчитайтесь с сотрудником и отдайте документы. После подписания договора выплатите сотруднику зарплату, компенсацию за увольнение, неотгуленный отпуск. Отдайте трудовую книжку, расчётный лист, медицинскую страховку, выписку из формы СЗВ-СТАЖ.
Не смотря на то, что в трудовом кодексе прописан чёткий алгоритм увольнения, в интересах самого сотрудника им пользуются не всегда. Отметка в трудовой книжке об увольнении «по соглашению сторон» может усложнить будущее трудоустройство. Как же уволить сотрудника, чтобы не доставить ему проблем в будущем?
Есть три способа увольнения: по собственному желанию, по соглашению сторон и промежуточный вариант.
В чём разница?
При увольнении по собственному желанию сотрудник не получает положенную законом компенсацию от компании, но в будущем ему проще будет трудоустроиться.
При увольнении по соглашению сторон работнику по закону полагается компенсация, но в трудовой книжке ставится отметка «уволен по соглашению сторон». Это не усложнит трудоустройство, может привлечь лишнее внимание, когда человек будет устраиваться на новую работу.
В промежуточном варианте сотрудник пишет заявление об увольнении по собственному желанию, а компания выплачивает часть от положенной компенсации.
Этот вариант увольнения не прописан в трудовом кодексе, но им часто пользуются, чтобы избежать пометки об «увольнении по соглашению сторон» в трудовой книжке и облегчить сотруднику дальнейшее трудоустройство.
Кого нельзя увольнять?
- Беременных
- Находящихся в декрете до трёх лет
- Одиноких матерей с детьми до 14 лет или до 18, если ребёнок-инвалид
- Единственного кормильца в семье, где трое и больше малолетних детей.
- Несовершеннолетних сотрудников
Как сказать сотруднику об увольнении?
Представьте ситуацию: вы приняли решение уволить сотрудника, но не можете подобрать слова. Написать ему сообщение, позвонить или сказать лично? Чтобы решить эту проблему, мы составили для вас скрипты удачного и неудачного диалога об увольнении.
Неудачный диалог: скрыть причины, ничего не объяснить, поставить перед фактом.
У сотрудника будет шок, негатив, злость и куча незакрытых вопросов: до какого числа он работает, что с его отпускными, что он сделал не так, как будет искать новую работу.
Удачный диалог: объяснить причины, рассказать об условиях, поблагодарить за работу.
Сотрудник будет чувствовать, что его ценят и относятся «по-человечески». Не будет гудеть голова от вопросов, так как работодатель озвучил все условия. Будет легче принять тяжёлую новость и двигаться дальше.
Увольнение —— процесс неприятный. Стоит заранее подготовить причины увольнения и речь и провести разговор по принципу „позитив-негатив-позитив“.
Александра Чехова, карьерный консультант
Давайте на примере. Карьерный консультант Александра Чехова работала с уволенными сотрудниками после массовых сокращений.
В первом случае руководители позвонили сотрудникам и сообщили о сокращениях. Условия увольнения прислали на почту.
Сообщили очень сухо: „Мы реструктурируем компанию,всем спасибо, все свободны“. У людей сложилось ощущение, что их буквально выгнали на улицу.
Александра Чехова, карьерный консультант
Результат: У большинства сотрудников осталось негативное впечатление о компании, несмотря на то, что они работали не один год.
Во втором случае гендиректор выступил с извинениями: не справился со своими обязанностями, придётся сократить отделы на 30-50%. Отметил отдельно все отделы и их заслуги.
Всем уволенным сотрудникам написали положительную характеристику и провели встречу с HR-ом, чтобы помочь с трудоустройством. В последний рабочий день устроили корпоратив: девушкам подарили цветы, мужчинам —— корзины с фруктами.
Если не знаете, как сказать сотруднику об увольнении, подумайте, как бы вы хотели узнать такую новость. Навряд ли сухим сообщением по почте. Лучше сообщить об увольнении при личной встрече, поблагодарить за работу и объяснить сотруднику всю процедуру.
Кристина Мартиросова, HR
Как помочь уволенному?
Процесс увольнения и поиска новой работы для сотрудника можно облегчить, главное — не делать это в ущерб себе или компании. Увольнение — это рядовой процесс, и каждый должен быть к нему готов: и руководитель, и сотрудник. Вот несколько способов, как поддержать работника во время увольнения:
Сообщите об увольнении заранее
Так у сотрудника будет больше времени, чтобы подготовиться. Он сможет спокойно пережить эту новость, подкопить финансовую подушку и найти новую работу.
Напишите положительную характеристику
Чтобы работнику легче было трудоустроиться за небольшой срок, напишите ему положительную характеристику. Распишите его сильные стороны и важные для профессии качества.
Предложите консультацию HR-а или коуча
Если сотрудник долго проработал в компании и забыл, как заполнять резюме, проходить собеседования и в целом искать работу, предложите ему помощь специалиста. У него появится план действий — так будет легче пережить сложный период.
Порекомендуйте сотрудника в компании-партнёры или дочерние компании
Если есть возможность, используйте связи для трудоустройства уволенного. Возможно, вы знаете руководителей других компаний, которым может требоваться специалист. Порекомендуйте уволенного сотрудника и предложите ему пройти собеседование.
Процесс увольнения сотрудника даётся нелегко. Как бы ни хотелось его избежать, порой другого выхода нет. Чтобы расстаться на позитивной ноте и сохранить с бывшим работником хорошие отношения, следуйте нашим советам. Будьте тактичны, проявляйте человечность и эмпатию, выполняйте все обязательства перед сотрудником и законом.
Посмотрите Вакансии, которые могут вам подойти:
Работа в IT: Программистом, Разработчиком, Тестировщиком,
Аналитиком;
Работа в Дизайне: Дизайнером;
Работа с Текстом: Копирайтером, Редактором, Переводчиком,
Наборщиком Текста;
Работа в Продажах: Менеджером Маркетплейсов, Менеджером
по Продажам, Оператором Колл-центра;
Работа в Маркетинге: SMM-специалистом, Контент-менеджером, Маркетологом, Таргетологом;
Работа в Бизнесе: Администратором, Бухгалтером, Менеджером,
Юристом, HR-специалистом.
Читайте также:
- Где Найти Сотрудника? 10 Простых Каналов Поиска Сотрудников + Пошаговая Инструкция, Как Выбрать Кандидата
- Как Написать Вакансию: Структура и 5 Советов, Как Написать Вакансию, Чтобы Быстро Найти Нужного Сотрудника
- Как Найти Сотрудника: 7 Эффективных Каналов Поиска и 5 Актуальных Советов От HR, Как Найти Сотрудников
- Как Отвечать На Вопрос «Расскажите о Себе» На Собеседовании? 8 Примеров Правильных Ответов На Собеседовании + Схема Удачной Самопрезентации На Вакансию Мечты
- Как Получить Работу? Пошаговый План и 23 Важных Совета От HR-Специалистов, Как Найти Работу Мечты
