Account Manager

Mail Wizards - это агентство email-маркетинга, которое работает с e-commerce брендами и помогает им увеличивать выручку через email и sms рассылки. Мы ищем коммуникабельного Account Manager'а со свободным английским, который возьмёт на себя всё общение с клиентами. Ты будешь лицом агентства - человеком, с которым клиенты общаются, которому доверяют и на которого полагаются. Ты не будешь заниматься технической работой с email (этим занимается наш Project Manager), но должен разбираться в ней достаточно, чтобы переводить с языка клиента на язык команды и обратно. Что нужно делать: — Быть основной точкой контакта для всех клиентов — Проводить звонки с клиентами, отправлять апдейты, управлять ожиданиями — Передавать запросы и фидбек клиентов Project Manager'у, копирайтеру и дизайнеру — Выполнять базовые технические задачи (интеграция API-ключей, настройка Klaviyo/Omnisend) — Доносить результаты и победы до клиентов — Находить возможности для апселла и поддерживать удержание клиентов Кого мы ищем: — Свободный английский (C1+) - это обязательное условие, ежедневные звонки с клиентами из US/EU — Прирождённый коммуникатор / экстраверт — тебе искренне нравится общаться с людьми и строить отношения — Опыт работы с Klaviyo, Omnisend или похожим ESP от 1 года — Базовые технические навыки (API-ключи, интеграция платформ) — В идеале - опыт работы с Figma — Уверенное использование AI-инструментов (Claude, ChatGPT) — Опыт работы с Shopify и навыки продаж будут плюсом Что мы предлагаем: — Конкурентная оплата — Все инструменты и подписки за счёт компании — Прямая работа с фаундерами — Возможности роста внутри агентства — Бюджет $2,000/год на обучение и развитие Требуемые языки : — Английский - C1 (Advanced) — Русский - C1 (Advanced)