Администрирование платформы Bitrix24: управление пользователями, правами доступа, структурой компании, настройка ролей и отделов;
Настройка и поддержка CRM: создание и оптимизация воронок продаж, работа с лидами, сделками, контактами, компаниями; настройка автоматизаций (триггеры, роботы, уведомления, переназначение);
Интеграция внешних систем: 1С, телефония, почтовые сервисы, мессенджеры Техническая поддержка пользователей (HelpDesk): консультирование сотрудников по работе в CRM, устранение ошибок, ответы на запросы через чат, почту и телефон;
Управление правами доступа и безопасностью;
Документирование системы: описание интеграций, процессов и инструкций для коммерции;
Оценка требований к доработкам и постановка задач разработчикам / интеграторам, контроль исправлений.
Требования:
Опыт администрирования Bitrix24 от 1 года (для коробочной версии — от 3 лет);
Знание основ кибербезопасности и защиты персональных данных;
Навыки документирования и коммуникации с пользователями.
Условия:
Стабильная белая заработная плата;
Квартальная премия по итогам работы;
Обучение и конференции за счет компании;
Дружный и отзывчивый коллектив, готовый прийти на выручку новому сотруднику;
Официальное трудоустройство (запись в трудовую книжку);
Возможности профессионального и личностного роста.
Описание
Обязанности:
Администрирование платформы Bitrix24: управление пользователями, правами доступа, структурой компании, настройка ролей и отделов;
Настройка и поддержка CRM: создание и оптимизация воронок продаж, работа с лидами, сделками, контактами, компаниями; настройка автоматизаций (триггеры, роботы, уведомления, переназначение);
Интеграция внешних систем: 1С, телефония, почтовые сервисы, мессенджеры Техническая поддержка пользователей (HelpDesk): консультирование сотрудников по работе в CRM, устранение ошибок, ответы на запросы через чат, почту и телефон;
Управление правами доступа и безопасностью;
Документирование системы: описание интеграций, процессов и инструкций для коммерции;
Оценка требований к доработкам и постановка задач разработчикам / интеграторам, контроль исправлений.
Требования:
Опыт администрирования Bitrix24 от 1 года (для коробочной версии — от 3 лет);