Администратор / куратор в проект психологической помощи

Всем привет, на связи Институт Психологии Smart! Уже 6 лет мы находимся на рынке EdTech и с каждым годом все больше укрепляем свои позиции. Все, чего мы достигли — это общий результат команды профессионалов нашей компании. Наша миссия — предоставлять качественное образование с высоким уровнем сервиса и востребованную профессию в развивающемся мире. Это лишь часть наших побед и достижений за 6 лет: 1. В нашем институте учатся студенты из 85 стран мира. А их кол-во уже превысило 17.000 тыс 2. Мы входим в ТОП-30 среди всех образовательных проектов 3. ТОП-1 в нише психологии уже 4 года 4. ТОП-1 по качеству продукта среди всех EdTech-проектов (по рейтингу Сравни.ру с 2023 по 2025 гг.) В связи с развитием компании и открытием новых направлений у нас есть потребность в администраторе проекта психологической помощи! Чем предстоит заниматься: Коммуникация в мессенджерах с психологами/коучами/преподавателями; Ответы на обращения/диалоги, работа с карточкой клиента - основная часть работы, быть готовым к большому объему обращений; Техническое оформление в проект, помощь с платформой Yclients; Ведение психологов/коучей/преподавателей вступающих в проект в таблицах; Решение вопросов, работа с негативом клиентов и психологов при необходимости, возможны созвоны с психологами (редко); Работа с техподдержкой приложения при добавлении новых функций или возникновении сбоев, контроль проведения оплаченных сессий; Дополнительные задачи (например: модерация встреч в Zoom) Что мы ожидаем от вас: Опыт работы в онлайн-формате от 6 месяцев, Опыт работы администратором/куратором/координатором в онлайн-проектах, Уверенное владение продуктами от Google (docs, таблицы), Коммуникабельность, быстрая обучаемость, Умение и желание работать в режиме многозадачности. Что мы предлагаем: Полностью удаленный формат сотрудничества, Совокупный доход до 35.000 руб Реальный карьерный рост: горизонтальный, вертикальный, Бесплатное обучение на курсах компании, Бесплатные консультации психолога внутри компании, Наставничество и работа в сильной команде, Слаженный и дружный коллектив профессионалов. Мы заинтересованы только в замотивированных кандидатах, готовых к долгосрочному сотрудничеству. Если вы готовы, то откликайтесь и добро пожаловать! Нам есть что вам предложить:)