Администратор онлайн-курса

Привет! Мы - онлайн-школа wildskills , и мы предоставляем обучение одной из самых востребованных современных профессией - обучаем менеджеров маркетплейсов . Наши ученики изучают работу площадок от «А» до «Я», учатся оптимизировать личные кабинеты на маркетплейсах и замотивированы и обучены поддерживать селлеров и помогать им улучшать работу, совместно достигая новых вершин. У нашей онлайн-школы много учеников из разных городов и разных стран, и для нас важно, чтобы каждый из них чувствовал нашу заботу и эффективно проходил обучение. Поддержкой наших учеников в процессе обучения занимаются администраторы нашей школы, и в связи с ростом популярности наших курсов, мы рады объявить о расширении команды администраторов! Основные задачи: Проводить welcome-встречи с учениками на старте обучения (объяснять основы прохождения курса по видео-звонкам); Работать на удержание клиента, сглаживать претензии и обрабатывать возвраты; Работать с Getcourse и Google-таблицами, оперативно и эффективно; Взаимодействовать с юристом курса и другими подразделениями команды. Эта должность для вас, если вы: Имеете опыт на схожей позиции в онлайн-образовании; Можете находить общий язык с любым человеком, особенно - через видео; Доходчиво выражаете свои мысли; Умеете понимать и уменьшать тревожные переживания; Можете спокойно реагировать на возвраты и удерживать клиентов. Что мы предлагаем: Молодой, сплоченный коллектив, который всегда поддержит; Финансовый и карьерный рост внутри компании, которая стабильно растет; Удаленная работа без привязки к офису, но с системностью и структурой; Удобный график 2/2 с 12:00 до 22:00 по МСК; Средняя ЗП от 70 000 до 100 000 рублей (Оклад 50 000 + KPI). Если вы человек, который заряжается, помогая другим и поддерживая их на пути к успеху, то присоединяйтесь к нашей команде, начав свое сопроводительное письмо со слов « Хочу в вашу команду! »