Администратор в цветочную мастерскую

Bisou — цветочная мастерская с французской эстетикой. Bisou — с французского 'поцелуй', и именно это символическое значение лежит в основе нашей философии. Мы верим, что цветы могут передавать самые тёплые чувства без слов — будь то любовь, радость или благодарность. И сейчас мы ищем удалённого администратора, который станет частью нашей команды! Мы предлагаем: Удалённую работу с гибким графиком (5/2, 2/2 — согласовывается с успешным кандитатом); Профессиональный рост и обучение в сфере цветочного бизнеса; Работа в классной, дружной команде; Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт работы с клиентами, понимаете их потребности и умеете поддерживать высокий уровень сервиса; Обладаете отличными коммуникативными навыками и грамотной письменной речью; Знаете цветочный ассортимент, отличаете розу от эустомы и можете мягко заменить позицию в букете и обосновать это клиенту; У вас есть тихое рабочее место, смартфон и компьютер со стабильным интернетом. Основные обязанности: Обработка заказов через сайт и социальные сети (Instagram*, WhatsApp, Telegram и др.); Консультирование клиентов по ассортименту, помощь в выборе букетов и оформлении заказов; Ведение и обновление базы данных клиентов, поддержание актуальной информации о заказах; Взаимодействие с флористами, передача заказов и требований клиентов; Координация работы курьеров, контроль за своевременной доставкой заказов; Наполнение сайта и маркет-плейсов: загрузка новых позиций, поддержание актуальности товаров и цен; Если вы чувствуете, что наши ценности совпадают — скорее пишите нам! Вместе с откликом на вакансию прикрепите небольшое сопроводительное письмо с рассказом о себе и своём опыте.