Агент влияния

Роль предполагает системную работу с комментариями, участие в коммуникации с аудиторией и соблюдение утверждённых сценариев и стандартов реагирования.

Обязанности:

• Обработка упоминаний и комментариев;

• Работа с негативом;

• Поддержание позитивного информационного фона;

• Работа по сценариям реагирования;

• Фиксация статусов обработки;

• Следование регламентам работы и выполнение KPI.

• Опыт работы с Гугл таблицами;

• Понимание правил соцсетей и принципов работы в них;

• Готовность к рутинной работе;

• Ориентация на результат и готовность отвечать за итог своей работы.

Будет плюсом:

• Опыт работы в ORM / SERM или модерации;

• Опыт работы в службе поддержки или в конфликтных коммуникациях;

• Понимание принципов репутационного менеджмента;

• Опыт работы с Brand Analytics.

Условия:

• Удалённый формат работы;

• Уровень заработной платы обсуждается с успешными кандидатами;

• Полная занятость;

• Оформление по ГПХ;

• Возможность профессионального роста внутри направления.