Аккаунт-менеджер

Привет! На связи 100UP. 100UP– IT-агентство, лидер в разработке e-commerce решений и проектов для автомобильного сектора. Создаем сложные digital-продукты и развиваем собственные стартапы: • obotbot – платформа умных голосовых роботов для бизнеса • iloved ata – сервис идентификации и защиты контактов посетителей Мы стремимся стать ведущим рекламным агентством для автосалонов, в связи с этим формируем новый отдел по работе с клиентами и сейчас ищем коллегу на позицию Ассистента в отдел аккаунтинга. Какие задачи предстоит решать: • Самостоятельное ведение клиентов: выстраивание долгосрочных отношений, экспертное консультирование, повышение лояльности (включая поздравления со значимыми событиями) и инициативные допродажи, с дальнейшим самостоятельным ведением • Управление проектами и отчетность: участие в запуске новых проектов, распределение задач на сотрудников, самостоятельное ведение прозрачной отчетности • Контроль качества сервиса: обеспечение соблюдения всех договоренностей и сервисного уровня перед клиентом по всем оказываемым услугам • Взаимодействие с командой: координация работы внутренних отделов для выполнения задач в срок, оперативное решение возникающих вопросов • Изучение Яндекс.Директа и VK Рекламы на продвинутом уровне, их применение для клиентов Какие скиллы и опыт будут полезны: • Опыт работы аккаунт-менеджером от 1 года • Понимание основных принципов работы контекстной и таргетированной рекламы, наличие сертификатов о прохождении соответствующих курсов • Знание Яндекс Директа, Метрики и умение работать в CRM системах • Умение грамотно говорить, вести коммуникацию с клиентами • Навыки аргументации и убеждения • Умение системно и самостоятельно подходить к задачам • Желателен опыт работы в автосфере Обязательное наличие своей техники для работы (ноутбук или стационарный ПК) Что мы предлагаем: • График работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня • Удаленный формат работы • Прозрачную систему оплаты труда • Погружение в продукты и задачи с первых дней работы, постоянную поддержку в лице наставника и команды заботы HR • Карьерный рост: возможность быстрого продвижения внутри компании, перспектива роста до руководителя отдела • Обучение и конференции за счет работодателя Почему выбирают нас: • Полный цикл производства: все этапы создания продуктов компании находятся под нашим контролем (inhouse) • Мы создали и поддерживаем среду, где ценят людей: прозрачность процессов, открытые коммуникации и внимательное отношение к сотрудникам • Уникальный профессиональный опыт: вы будете работать с интересными проектами и сложными задачами, решая которые получите востребованный экспертный уровень С нетерпением ждем твой отклик! Не забудь в сопроводительном письме рассказать о том, почему заинтересовала вакансия!